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Performance (Performances et stratégies + Management (Management : Obtenir…
Performance
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Efficacité
Entreprendre et mener une action à son terme. La performance consiste donc à obtenir un certain résultat conformément à un objectif donné.
La performance d'une entreprise est mesurée par l'évaluation quantitative et qualitative de l'activité.
La qualité se mesure par la satisfaction des clients, la conformité des produits, l’efficacité des processus et la mobilisation des salariés.