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Tendencias GERENCIALES (TENDENCIA 1: Reacción contra la burocracia y la…

- - - - Un nuevo concepto aún para muchos gerentes, aún no se usa ampliamente, pero sus rankings de alta satisfacción entre los que sí usan apuntan a su futuro crecimiento. Combinado con Advanced Analytics, el Internet of Things: -una red de sensores conectados a la producción de datos y dispositivos inteligentes-podría convertirse en una herramienta poderosa, ayudando a monitorear equipos y mejorar productos y servicios.
        
        Qué tan cómodos están los gerentes con su nivel de sabiduría digital depende en parte de la industria.
- - - - En 2004, el 65% de los encuestados estuvo de acuerdo en que el conocimiento insuficiente del consumidor estaba lastimando su desempeño. Hoy, esa cifra cayó al 45%.
        
        Su objetivo es proporcionar discernimientos que las empresas puedan utilizar para diseñar productos y servicios que ayuden a los clientes a alcanzar sus objetivos tan efectiva y eficientemente como sea posible.
- - - - Estrategias duraderas, no modas pasajeras. Los gerentes de línea y los expertos en herramientas no siempre tienen agendas perfectamente alineadas.
        
        Elija las mejores herramientas para el trabajo. Los gerentes deberían tomar un enfoque racional para seleccionar e implementar herramientas.
        
        Adapte las herramientas a su sistema comercial, no viceversa. Nuestra investigación muestra, por ejemplo, que mayores esfuerzos logran un mejor puntaje en satisfacción con las herramientas que esfuerzos limitados.