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CH7 規劃與策略 (目標與計劃的層級 (使命 (提供外部人士訊息 組織存在的理由與正當性), 策略目標 (高階管理者 (貫徹整理組織)),…
CH7
規劃與策略
全球最小米其林三星店(東京)
1.對魚貨，尺寸不對就不用
2.對漁家，總是謙虛的低頭
3.對客人，就像劍道的對峙
目標與計劃的層級
使命
提供外部人士訊息
組織存在的理由與正當性
策略目標
高階管理者
(貫徹整理組織)
戰術目標
中階管理者
(事業單位、功能部門負責執行)
作業目標
基層管理者
(由部門、個人負責執行)
目標與計劃的重要性
1.形成正當性
2.降低工作不確定性
3.產生行動指引
4.作為決策的準則
5.建立績效標準
目標管理
1.具體目標
2.決策參與
3.明確時程
4.績效回饋
BCG矩陣
根據產業成長率與市場佔有率，來評估各事業單位所需的現金流量及未來發展策略
1.明星事業 (star)
2.金牛事業 (cash cow)
3.問題事業 (question mark)
4.苟延殘喘事業 (dog)
策略選項
專注於單一事業、垂直整合、多角化經營
策略分析工具
五力分析
1.潛在進入者威脅
2.現有競爭者
3.替代品威脅
4.購買者的議價能力
5.供應商的議價能力
資源本位觀點 p.249~251
COSTCO
1.集中策略(熱銷品牌)
2.差異化策略(獨家規格)
3.收取會員費
4.價值優於價格
競爭策略
1.差異化 (differentiation)
2.成本領導(cost leadership)
3.集中化 (focus)
策略思考的方式
SWOT分析
(SWOT analysis)
分析環境與本身的思考工具
組織面對的機會與威脅下
評估本身的優勢與劣勢
評估企業內部資源與核心能耐
內部優勢 (S:strengths)
內部劣勢 (W:weaknesses)
外部機會 (O:opportunity)
外部威脅 (T:threats)