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TENDENCIAS GERENCIALES (Tendencia 4: enfoque en los clientes (Por…
TENDENCIAS GERENCIALES
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Conclusiones
Este es un momento de rápidos cambios en los negocios y mercados, con nuevos competidores emergiendo todos los días y clientes sin ataduras de las lealtades tradicionales
Los encuestados se sienten desafiados por este entorno y menos capaces de manejar el cambio. En 2014, el 75% de los encuestados sintió que su capacidad de adaptarse al cambio era una ventaja competitiva. Solo el 13% no estuvo de acuerdo. Hoy, solo el 56% sienten que sus empresas se adaptan al cambio más rápido y mejor que sus competidores.
A medida que las empresas buscan crecer e innovar, y estructurar y administrar sus operaciones para apoyar a aquellos objetivos, ofrecemos las siguientes cuatro sugerencias para aprovechar al máximo las herramientas de administración.