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Herramientas del Management (El amplio movimiento para empoderar a los…
Herramientas del Management
Los avances tecnológicos continúan reorganizando las industrias y modificando la forma de competir en los mercados, cambiando la forma en que trabajamos, gestionamos y organizamos
Igual de sorprendente, nativos digitales y empresas establecidas de tecnología están cambiando la gestión tradicional y los conceptos organizacionales, incorporan la Gerencia Ágil, aceleran la innovación y delegan poder y responsabilidad a la línea de frente
La persistencia y el poder de esta transformación digital en curso es evidente en los resultados de una reciente encuesta de herramientas y tendencias de administración, pues los gerentes adoptaron herramientas digitales como Analítica Avanzada e Internet de las Cosas.
A medida que las empresas navegan
No es sorprendente, entonces, que la Gestión de Relaciones con los Clientes, que se enfoca en entender a los clientes y responder rápidamente a sus deseos cambiantes, está en el ranking No. 2 en la lista, detrás pero muy cerca de la Planificación estratégica
por esta llamada cuarta revolución industrial, con la esperanza de crecer y prosperar en un ambiente rápidamente cambiante, entender cómo ser de valor para los clientes se vuelve más vital
Encabezando la lista de las 25 herramientas de administración
Permanentemente entre las mejores10, esta vez la Planificación Estratégica se clasifica en el n. ° 1 basado en uso global, una reflexión, al menos en parte, de los desafíos y oportunidades planteados por las tecnologías digitales.
más más populares está la Planificación Estratégica, el proceso de determinar en qué debería convertirse un negocio y cómo puede lograr mejor ese objetivo.
Bain ha encuestado conductas y actitudes ejecutivas 16 veces en los últimos 25 años
Ciclos de negocio y cambiantes teorías gerenciales afectan la popularidad de herramientas y tendencias individuales, así como factores más específicos tales como que tan bien trabaja una herramienta individual.
Cada encuesta es una instantánea de un momento de la historia. En conjunto, abarcan una gama completa de ciclos económicos, convirtiéndose en una película en movimiento, revelando cambios a largo plazo y modas momentáneas.
El amplio movimiento para empoderar a los equipos
De los 1,268 gerentes que participaron en una encuesta de Bain Company, sobre herramientas y tendencias de gestión, realizada en el otoño de 2017, 4 de 5 acordaron con la idea de que los líderes empresariales de hoy deben confiar y empoderar a las personas, no ordenarlas y controlarlas
. Solo el 5% no estuvo de acuerdo.
Está ocurriendo en todas las industrias, desde pequeñas empresas regionales hasta grandes multinacionales, tanto en mercados emergentes como en desarrollados.
Pero la herramienta
El uso de las herramientas ahora está cerca de su nivel más bajo.
destinada a aumentar la generación de información significativa y procesable, sufrió de baja satisfacción del usuario durante los 14 años que incluimos en el estudio.
Las herramientas más populares
En 2002, cuando el uso de las herramientas alcanzó su punto máximo de 16.1 herramientas por compañía, los gerentes estaban luchando contra una crisis económica.
están muy lejos de sus máximos históricos.
La burbuja de las punto.com había estallado, una serie de escándalos contables habían estropeado las grandes corporaciones y los ataques del 11 de septiembre habían puesto al mundo en una nueva trayectoria geopolítica
Los administradores con frecuencia subestiman
Las herramientas a menudo mejoran con el tiempo, pero también lo hace la ejecución.
Fallar en reconocer eso, hará que un gerente con exceso de confianza pueda ser rápidamente sobrepasado por sus competidores
frecuencia subestiman la evolución de una herramienta, especialmente una nueva, tendrá que experimentarse, y les tomará trabajo convertirse en expertos en su implementación.