Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Modelo de Colas image (Elementos existentes en un modelo de colas (Fuente…
Modelo de Colas 
-
-
-
Origen
El origen de la Teoría de Colas está en el esfuerzo de Agner Kraup Erlang(Dinamarca, 1878 - 1929) en 1909 para analizar la congestión de tráfico telefónicocon el objetivo de cumplir la demanda incierta de servicios en el sistema telefónicode Copenhague.
El estudio de las colas es importante porque proporciona tanto una base teórica del tipo de servicio que podemos esperar de un determinado recurso, como la forma en la cual dicho recurso puede ser diseñado para proporcionar un determinado grado de servicio a sus clientes.