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Tendencias Generales (Tendencia 3: Desarrollando una fuerte cultura…
Tendencias Generales
Tendencia 3: Desarrollando una fuerte cultura corporativa
Tres cuartas partes de los encuestados están de acuerdo en que la cultura es al menos tan importante como la estrategia para el éxito empresarial.
En un momento de grandes cambios, es un error para una empresa alejarse de una clara declaración de misión y visión. Cuanto más rápido se mueva el negocio, más importante es para todos los empleados.
Las declaraciones de la misión pueden ser una fuerte ayuda, empoderando a los trabajadores a marchar hacia un propósito común. Más allá de tópicos grabados en un bloque o colgando de una pancarta, una misión destacada que los empleados conocen y abrazan es un activo corporativo de gran valor.
Las declaraciones de misión y visión tienen un papel que desempeñar, solidificando la cultura corporativa.
Tendencia 4: enfoque en los clientes
Las herramientas para comprender y responder a los clientes están mejorando, y las empresas están mejorando al usarlas.
La necesidad de poner a los clientes en el centro de cualquier negocio ha sido un tema claro de esta encuesta desde años atrás. Sin embargo, nunca ha sido más importante.
Sistemas de Compromiso de Empleados tienen un ranking de bajo de satisfacción, pero son bastante similares de muchas maneras a las herramientas de Lealtad del Cliente.
El análisis de la suma de todas las experiencias que un cliente tiene mientras interactúa con una compañía o marca.
Su objetivo es proporcionar discernimientos que las empresas puedan utilizar para diseñar productos y servicios que ayuden a los clientes a alcanzar sus objetivos tan efectiva y eficientemente como sea posible.
Tendencia 2: aprovechar al máximo la tecnología digital.
En todas las industrias y regiones, la tecnología digital es un factor dominante. Dos tercios de los ejecutivos informan que la disrupción digital y las soluciones de software van rápidamente cambiando las reglas de la competencia en sus industrias.
Agile Management e Internet of Things, reflejan la influencia de la tecnología en la gestión de hoy. Agile, que utiliza métodos adaptativos liderados por fabricantes japoneses para aumentar el valor de la innovación, es popular entre los desarrolladores de software.
Combinado con Advanced Analytics, el Internet of Things: -una red de sensores conectados a la producción de datos y dispositivos inteligentes-podría convertirse en una herramienta poderosa, ayudando a monitorear equipos y mejorar productos y servicios.
Tendencia 5: Observar los Costos en épocas de crecimiento.
La excesiva complejidad aumenta los costos de sus empresas y obstaculiza su crecimiento, y más de la mitad siente que la burocracia y niveles excesivos de jerarquía los están poniendo en una desventaja competitiva.
Al reducir los costos, las compañías pueden obtener fondos necesarios para sostener el crecimiento. El crecimiento muy a menudo lleva a una costosa complejidad, y entonces esa complejidad estrangula el crecimiento. Luchar contra el costo y la complejidad se ha convertido en un imperativo del crecimiento.
Los gerentes que buscan disciplinar el gasto tienen buenas herramientas para trabajar.
Presupuestos Base-Cero y otra herramienta centrada en los costos, Reingeniería de Procesos de Negocios, son especialmente populares en Asia-Pacífico, una región de mayores tasas de crecimiento.
TENDENCIA 1: Reacción contra la burocracia y la complejidad
Los gerentes se alejan del estilo de liderazgo de “mando y control" también se esfuerzan contra la burocracia y la complejidad corporativa que ella puede traer
A medida que la tecnología digital promueve estrellas e inesperada competencia de nuevos rivales, apoyar el crecimiento ha llegado a convertirse en lo central para muchas empresas