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Herramientas del Management (Encabezando la lista de las 25 herramientas…
Herramientas del Management
Vale la pena prestar mucha atención a cómo se comparan el uso de una herramienta y los niveles de satisfacción
Las herramientas de alto uso pero baja satisfacción, como la Gestión del Conocimiento, gravitan hacia una relación más normal.
Benchmarking, la herramienta n. ° 3 por uso, pero con un puntaje de satisfacción por debajo del promedio puede necesitar mejoras sustanciales para mantener su puntuación
Los avances tecnológicos continúan reorganizando las industrias y modificando la forma de competir en los mercados, cambiando la forma en que trabajamos, gestionamos y organizamos. La persistencia y el poder de esta modificación digital en el curso es evidente en los resultados de una reciente encuesta de herramientas y tendencias de administración, pues los gerentes adoptaron herramientas como Analítica Avanzada e Internet de las Cosas
De los 1.268 gerentes que participan en una encuesta de Bain Company, sobre herramientas y tendencias de gestión, realizada en el otoño de 2017, 4 de 5 acordaron con la idea de los líderes de los cuales debemos confiar y empoderar a las personas, no Ordenarlas y controlarlas. Solo el 5% no estuvo de acuerdo.
Bain ha encuestado conductas y actitudes ejecutivas 16 veces en los últimos 25 años. Cada encuesta es una instantánea de un momento de la historia. En conjunto, abarcando una gama completa de ciclos económicos, convirtiendo en una película en movimiento, revelando cambios a largo plazo y modas momentáneas
Encabezando la lista de las 25 herramientas de administración más más populares está
Planificación Estratégica
El proceso de determinar en qué se puede convertir un negocio y cómo se puede lograr mejor ese objetivo.
Se clasifica en el n. ° 1 basado en el uso global, una reflexión, al menos en parte, los desafíos y oportunidades planteados por las tecnologías digitales.
Es utilizada por el 48% de los encuestados en la actualidad, pero en 2006, el 88% de los gerentes lo estaban usando.
La Gestión de Relaciones con los Clientes
Se enfoca en entender a los clientes y responder rápidamente a sus deseos cambiantes
En el ranking No. 2 en la lista, detrás pero muy cerca de la Planificación estratégica.
Herramientas como Transformación Digital y la Gestión de la Cadena de Suministros
Funciona cuando se emplean ampliamente en toda la organización, y algunas herramientas posiblemente no deberían usarse de manera limitada en absoluto.
Internet de las Cosas, Segmentación del Cliente, Advanced Analytics y Total Quality Management
Están entre las herramientas que se puntúan mucho mejor como parte de un esfuerzo mayor que como parte de uno limitado
Sistemas de Satisfacción del Cliente
Diseñados para mejorar la retención de clientes, empleados e inversionistas,
Transformación Digita
Que integra las tecnologías digitales dentro de la estrategia y operaciones de una organización.
Las herramientas que esperan disfrutar de mayor aumento en el uso en los próximos años son Complexity Reduction and Scenario and Contingency Planning.
Las herramientas a menudo mejoran con el tiempo, pero también lo hace la ejecución. Fallar en reconocer eso, hará que un gerente con exceso de confianza pueda ser rápidamente sobrepasado por sus competidores.