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TIPOS DE CIERRES (CIPASA (IDENTIFICAR NECESIDADES EN BASE A PREGUNTAS,…
TIPOS DE CIERRES
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CALLATE Y VENDE
ESCUCHAR ACTIVAMENTE, EL CLIENTE YA SE VENDIO POR SI SOLO, MANTENERNOS CALLADOS Y DARLE LO QUE ESTA PIDIENDO.
INVOLUCRAMIENTO
INVOLUCRARLO CON EL PRODUCTO, QUE LO PRUEBE, QUE LO PALME, QUE LO SIENTA, QUE VIVA LA EXPERIENCIA DEL PRODCTO O SERVICIO. QUE HABRA EL PRODUCTO, PONER EJEMPLOS DE CLIENTES SATISFECHOS. IMAGINATE QUE YA TIENES EL PRODUCTO, SIENTELO.
EQUIVOCACIÓN
SE USA CUANDO EL CLIENTE TIENE DUDAS, LLENAR FORMATO DE CONTRATO, Y LE DICE USTED VA A PAGAR CON TARJETA DE CREDITO O DEBITO, Y DICE NO CON EFECTIVO. QUIERE PAQUETE DE $1500. DICE NO PAQUETE DE $500.
MAESTRO (RINOCERONTE)
QUE EL CLIENTE NOS DE LA INFORMACION PARA CERRAR LA VENTA; CUANDO EL CLIENTE DIGA QUE NO.
SERIA TAN AMBLE DE DARME INFORMACIÓN QUE HICE MAL, O DARME RETROALIMENTACIÓN EN MI PROCESO DE VENTA. POSTERIOR A ESO REPLANTEAS TU ESTRATEGIA Y USAS CIERRES.
REBOTE
CUANDO EL CLIENTE NOS DA UNA OBEJCCION, EL VENDEDOR LE CONTESTA CON UNA PREGUNTA: SE LE DA LAS GRACIA Y LE REALIZAMOS UNA PREGUNTA: EL PRODCUTO ES MUY CARO?, SI TE DEMUESTRO QUE EL PRODUCTO NO ES TAN CARO, ME LO COMPRARIAS?.
CIERRE ELIMINACION
SIEMPRE OFRECER 3 ALTERNATIVAS: PARA QUE EL CLIENTE ELIMINE OBJECCIONES Y GUIARLO HACIA LO QUE EL QUIERE. PARA LO QUE TOME UNA DECISION RAPIDA
CIERRE AMARRE
CUANDO TE DA UNA OBJECCIÓN: TU LE CONTESTAS CON LA MISMA PREGUNTA DIRECTAMENTE: SI EN ESTE MOMENTO LE CONTESTO USTED ME COMPRA: SI LE DEMUESTRO QUE EL PRODUCTO NO ES TAN CARO ME COMPA EN ESTE MOMENTO?.
SIGUE VENDIENDO
DESPUES QUE CERRASTE UNA VENTA, ES UN MOMENTO CLAVE, SIGUE HACIENDO LLAMADAS Y CITAS PARA SEGUIR VENDIENDO. LA VENTA ES POR EMOCIÓN Y ENERGIA.
CONCLUSION
IR CON LA CERTESA DE QUE LO VAS A CERRAR, LLEVAR EL CONTRATO FIRMADO CON EL NOMBRE DE LA PERSONA Y EL PRODUCTO, IR CON LA MENTALIDAD QUE SI LO QUIERE. AL FINAL PEDIR LA FIRMA. VISUALIZAR FIRMANDO Y QUE TE ESTA PAGANDO EL SERVICIO O PRODUCTO.
OBJECCIÓN: ES UNA OPORTUNIDAD DE VENTA, ESTAR BIEN PREPARADOS, CONTESTAR CON INFORMACIÓN VERIDICAS Y DE ACUERDO A LAS NECESIDADES.
DOBLE ALTERNATIVA: CREDITO O EFECTIVO; ENTREGA A DOMICILIO O USTED LO LLEVA. CUANDO SOLO HACE FALTA EL PAGO.