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CH10激勵: 激出員工士氣 (第一節: 激勵的概念 (內容理論(content theory), 程序理論(process theory),…
CH10激勵: 激出員工士氣
第一節: 激勵的概念
內容理論(content theory)
程序理論(process theory)
學習理論(learn theory)
第二節: 以需要為中心的激勵理論—內容理論
馬斯洛的需求層級理論(hierarchy of needs)
生理需求(physiological needs )
安全及保障的需求(security and safety needs)
施予及接受的需求(needs for love and belonging)
自尊需求(esteem needs)
自我實現需求(need for self-actuation)
赫茲伯格的雙因子理論
麥克里蘭的三需求理論
成就理論(need for achievement)
親密需求(need for affilation)
權力需求(need for power)
第三節: 以行為為中心的激勵理論—程序理論
公平理論(equity theory)
期望理論(expectancy theory)
價值(vlaue): 個人對成果或各種工作報酬的偏好
工具性(instrumentailty): 個人預期表現某依績效後，因而獲致獎勵的可能性
期望(expectation): 一個人對其努力能獲得的某一績效水準的可能性
對管理者的涵義: 當事人對行為與結果間關係的認知
目標設定理論(goal-setting theory)
第四節: 以心理為中心的激勵理論—學習理論
增加理論(reinforcement theory)
增強組織期望行為出現的可能性
減少組織不期望行為出現的可能性
懲罰(punishment)
略除訓練(omission training)
增強行為的時程安排
固定間隔時程
變動間隔時程
固定比率時程
變動比率時程
社會學習理論
注意(attention)
保持(reteintion)
再生(reproduction)
激勵(motivation)