Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
溝通 (有效溝通的障礙 (文化障礙 (文字內涵, 語調差異, 語義, 衝突容忍&解決方式), 文化背景 (高背景脈絡文化, 低背景脈絡文化)…
溝通
有效溝通的障礙
語言
沉默
資訊過荷
溝通焦慮
選擇性知覺
說謊
過濾作用
情緒
文化障礙
文字內涵
語調差異
語義
衝突容忍&解決方式
文化背景
高背景脈絡文化
低背景脈絡文化
過程
4.管道
正式管道
非正式管道
6.接收者
3.訊息
7.干擾
2.編碼
8.回饋
1.傳送者
5.解碼
五大功能
情感分享
說服
回饋
資訊交換
管理
方向
向上溝通
橫向溝通
向下溝通
小團體網路
輪狀
網狀
鏈狀
三種基本溝通模式
非語言溝通
口語
視訊會議及電話會議
會議
電話
書面
即時通訊
簡訊
社群網站
app應用程式
部落格
PPT
信件
Email