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Tendencias del Management (Tendencia 4: enfoque en los clientes (La…
Tendencias del Management
TENDENCIA 1: Reacción contra la burocracia y la complejidad
la complejidad excesiva aumenta los costos de sus empresas y obstaculiza el crecimiento.
crear una cultura efectiva
Más de la mitad creen que la burocracia y los niveles excesivos de jerarquía los están poniendo en desventaja competitiva.
La cultura es al menos tan importante como la estrategia para el éxito empresarial
Tendencia 2: aprovechar al máximo la tecnología digital.
la disrupción digital y las soluciones de software van rápidamente cambiando las reglas de la competencia en sus industrias
informan altos niveles de satisfacción con ella, como con otras herramientas digitales como el Internet de las Cosas y la Analítica Avanzada.
son capaces de capturar y explotar el valor total de los datos de todos los rincones de sus empresas
empresas de tecnología y telecomunicaciones se sienten que tienen capacidades de Analítica Avanzada de clase mundial
Tendencia 3: Desarrollando una fuerte cultura corporativa
la cultura es al menos tan importante como la estrategia para el éxito empresarial
Cuanto más rápido se mueva el negocio, más importante es para todos los empleados conocer y vivir los valores y propósito de la organización.
Las declaraciones de misión y visión tienen un papel que desempeñar, solidificando la cultura corporativa.
Tendencia 4: enfoque en los clientes
La necesidad de poner a los clientes en el centro de cualquier negocio ha sido un tema claro de esta encuesta desde años atrás.
enfocarse en la lealtad de los clientes fue la respuesta n. ° 2, solo detrás del crecimiento de los ingresos
Las nuevas empresas estrella no intentan ser como sus rivales; ellas están descifrando cómo comerlos vivos.
Segmentación del Cliente, Gestión de Relaciones con los Clientes y Sistemas de satisfacción de Clientes obtuvieron buenos puntajes.
Su objetivo es proporcionar discernimientos que las empresas puedan utilizar para diseñar productos y servicios que ayuden a los clientes a alcanzar sus objetivos tan efectiva y eficientemente como sea posible.
Tendencia 5: Observar los Costos en épocas de crecimiento.
que la excesiva complejidad aumenta los costos de sus empresas y obstaculiza su crecimiento
Al reducir los costos, las compañías pueden obtener fondos necesarios para sostener el crecimiento.
Presupuesto Base-Cero es una idea de viaja data, pero ahora, con mejores puntos de referencia, libros contables automáticos y otras mejoras, debería ser más ampliamente utilizada delo que los resultados de la encuesta lo sugieren.
Presupuestos Base-Cero y otra herramienta centrada en los costos, Reingeniería de Procesos de Negocios, son especialmente populares en Asia-Pacífico