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CH11 領導：帶領員工衝向未來 (第二節權力：發揮領導力的關鍵 (威嚇權（藉由威脅或懲罰來強迫他人服從的權力） (口頭懲戒, 書面懲戒, 調職…

- - - - 加薪
      - 紅利
      - 職位升遷
    - - 口頭讚美
      - 認同
- - - - 交易式領導
    - - 轉換型領導
        
        強調領導者ㄉㄠ˙個人特質與魅力
        
        強調對成員的個別關懷與內在提升
        
        強調組織與成員的改變
        
        強調共享的組織願景
        
        強調授權與合作
- - - - 體諒
      - 工作定向
    - - 鄉村俱樂部管理
      - 團隊管理
      - 中庸是管理
      - 貧乏管理
      - 任務管理
  - - - 關係導向
      - 任務導向
    - - 任務行為
      - 關係行為
      - 成熟度
    - - AI
      - AII
      - CI
      - GII
    - - 部屬特性
        
        能力水準
        
        服從權威傾向
        
        內外控
      - 領導風格
        
        指導型領導
        
        支援型領導
        
        參與型領導
        
        成就導向型領導
      - 工作特性
        
        任務結構
        
        工作群體
        
        職權體系
      - 結果
        
        工作績效
        
        滿意水準
- - - - 以說服、激勵或強播的方式影響他人
      - 使他人能致力於團隊或組織目標與實現
    - - 影響他人行動、激發他人士氣，以共同達成目標的人
      - 掌握權力的人