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Gründe für Unzufriedenheit/ Kündigungswelle Aber auch positives...…
Gründe für Unzufriedenheit/ Kündigungswelle Aber auch positives...
Mitarbeiter mitnehmen bei strategischen Entscheidungen
Mitarbeiter stehen nicht hinter Sourcing
Vertrauen und Rückhalt/ Gängelung
fehlende Wertschätzung
Di-/Do-Runde Payment
--> Clusterleads
Per "Order de Mufti"/
Kasernenhof-Führungsstil
neuer Aufgabenschnitt
Spezialisierung wird nicht angenommen
Abgabe von Themen nicht abgeschlossen
Arbeitslast
gefühlte und tatsächliche
adhoc Aufgaben werden
zu Dauertätigkeiten
ohne definiertes Ende
Reporting als Sonderaufgabe,
nicht als Bestandteil der eigenen Rolle
Flier Präsentation
Präsentation kritischer Rechte
Gut!
Zusammenarbeit im Team
Rückendeckung
Zusammenarbeit mit dem Fachbereich
Kunde akzeptiert TaSys nicht (TIG)
Kunde vs. Partner beidseitig
Kunde bevorzugt win-loose (Payment)
Hochschaukeln von Eskalationen,
deshalb keine Eskalation
fehlende Transparenz über IT-Aufgaben
Dreieck Kunde - TaSys - Infosys
MA des Fachbereichs sind nicht
zum Sourcing abgeholt worden
Zuviele Kunden
Fehlende Nähe zum Kunden
FB steht nicht hinter dem Sourcing
FB kennt/ akzeptiert die Rollen nicht
Vertrauen groß --> dann läufts
Transparenz auf beiden seiten
--> dann läufts
Problematik Trennung AE/ AB