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ＦＦＣ (準客戶開發 (銷售 (服務 (學習)), 約訪客戶 (需求分析 (建議書設計 (建議書說明與促成 (客戶服務)))), 轉介紹, 利他),…
ＦＦＣ
準客戶開發
銷售
服務
學習
約訪客戶
需求分析
建議書設計
建議書說明與促成
客戶服務
轉介紹
利他
發問
傾聽
事實
意義
重要性
面對面
書信
電話/網路
準客戶開發
Ａ一般性資料收集
Ｂ確認財務優先順序
Ａ-Ｂ＝Ｃ
微笑
讚美
認同
有經濟能力
可以接近
有保險需求
可以核保
有決定權