Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
DIAGNÓSTICO E INTERV. EMPRES. REVISÃO (PLANO DE AÇÃO (12) TIPOS DE…
DIAGNÓSTICO E INTERV. EMPRES.
REVISÃO
PLANO DE AÇÃO
1 - ESTABELEÇA A META
LEVANTAR INFO
PLANEJAMENTO
2- ENVOLVA PESSOAS
CONSTRUA EM
CONJUNTO
RITO - ESQUIPE
3- DESMEMBRE A META
LONGO PRAZO
CURTO PRAZO
FOCO
CONTRAMEDIDAS
ELIMINAR CAUSAS
IDENTIFICADAS E PRIORIZADAS
NEUTRALIZAR,ANULAR,IMPEDIR O EFEITO DE UMA MEDIDA JÁ TOMADA
POR EXEMPLO:
O CARRO AQUECEU POR FALTA DE ÁGUA.
AÇÃO CORRETIVA: COMPLETAR RESERVATÓRIO
CONTRA MEDIDA: VERIFICAR SEMANALMENTE.
5 W 2 H
ANALISE DE RISCOS
USE 5W2H
CONTRAMEDIDAS
WHAT? O QUE?
AÇÕES P/CAUSA
RESPONSAVEL - QUEM
WHO?
1 NOME, NÃO GRUPO
PRAZO
WHEN? QUANDO
ALINHAR META
LOCAL - WHERE?
ONDE?
JUSTIFICATIVA
WHY? PORQUE?
SENTIDO NO Q FAZ.
HOW? COMO?
PROCEDIMENTO? ORIENTAR EXECUÇÃO
CUSTO? HOW MUCH?
4) MONTAR UMA ESTRATÉGIA
PRETENDIDA
DELIBERADA: DEFINIDA
EMERGENTE
NÃO REALIZADA
5) PLANO DE CONTINGÊNCIA
VARIÁVEIS Q INTERFEREM NO PLANO
INVARIANTES
PREDIZ,MAS N CONTROLA
VARIANTES: NÃO PREDIZ,
NÃO CONTROLA
SURPRESAS: BAIXA PROBABILIDADE
COM IMPACTO - OU +
6- ACOMPANHAMENTO - MONITORAMENTO
RELATÓRIO 3 GERAÇÕES
O QUE FOI PLANEJADO?
O Q SE PRETENDIA FAZER?
O QUE FOI EXECUTADO?
O QUE SE FEZ?
RESULTADOS?
MOSTRAR DE FORMA GRÁFICA
QUANTITATIVAMENTE
OS RESULTADOS BONS E RUINS(MERITOS,DEMERITOS)
PONTOS PROBLEMÁTICOS?
O Q FOI RUIM
PQ FOI RUIM?
PROPOSIÇÃO?
O QUE DEVE SER
FEITO SOBRE O QUE FOI RUIM
7) SUCESSO DO PLANO
FATORES CHAVES - DETERMINATES
COMPETÊNCIAS
RECURSOS
COMPETÊNCIAS
INSTITUCIONAL
DIRETORIA
HABILIDADES
CONCEITUAIS
INTERMEDIÁRIO
GERÊNCIA
HABILIDADES
HUMANAS
SUPERVISÃO
OPERACIONAL
HABILIDADES
TÉCNICAS
PLANO,
EXECUÇÃO
CORREÇÃO
ANALISE ERRADA
PROBLEMA ERRADO
COMPROMETE EMPRESA
PLANO DE AÇÃO
1) QUAIS OS FATORES
DETERMINANTES P/ ELABORAÇÃO
DE UM PLANO DE AÇÃO?
IDENTIFICAR O PROBLEMA
COLETAR INFORMAÇÕES
ANÁLISE
ESTABELECER METAS
ENVOLVER PESSOAS
CONTRAMEDIDAS
ANALISE DE RISCO
DEFINIÇÃO DE FOCO, OBJETIVO
2) FATORES PARA
O SUCESSO DO PLANO
RECURSOS:
HUMANOS
FINANCEIROS
COMPETÊNCIAS
ACOMPANHAMENTO
QUALIDADE DO PLANO
3) PQ É COMUM N CHEGAR
NO OBJETIVO TRAÇADO
EM UM PLANO
O Q DEVE SER FEITO
INVARIANTES,VARIAVEIS,SUPRESAS
PLANOS DE CONTINGÊNCIAS
4) MÉTODOS DE ACOMPANHAMENTO
5W2H
ACOMPANHAR STATUS
ACOMPANHAR PREVISÃO
RELATÓRIO 3 GERAÇÕES
COMPARAR
OBJETIVO AÇÃO
COMPARAR
EXECUÇÃO X RESULTADOS
5) COMO O PDCA SE RELACIONA C
O P. AÇÃO.
O PDCA É UMA MEDOLOGIA Q NORTEIA A MONTAGEM E EXECUÇÃO DE P.AÇÃO
P=
IDENTIFICAR
PROB.
OBS E COLETA
DADOS
REALIZAR ANALISE
ESTABELECER PLANO
D=
EXECUÇÃO PLANO
C=
ACOMPANHAR PLANO
A=
ESTABELECER
CONTRAMEDIDAS
PADRONIZAR PROCESSO
TORNAR UM PROCESSO
ESCRITO,FALADO,PRÁTICADO
1 more item...
INCORPORAR NA ORGANIZAÇÃO
6) PQ PENSAR NO CURTO,
LONGO P E DESMEBRAR METAS EM P.A
P/ Q HAJA ENGAJAMENTO E FAÇA
SENTIDO A TODOS OS ENVOLVIDOS
P/ MANTER O FOCO
P/ MENSURAR ETAPAS
AJUSTES
CONTRAMEDIDAS
7) PROBL,CAUSAS,CONTRAM,CLARAS
P/ ENVOLVIDOS E DIRETORIA, PQ?
ENGAJAMENTO
COMPROMETIMENTO
RESOLUÇÃO
CLAREZA
VISÃO
ENTENDIMENTO
COMUNICAÇÃO CLARA
FERRAMENTAS
MAPA EMPATIA
STORYTELLING
OUVIR
8) DIFERENÇA
ANALISE EXTERNA
INTERNA
COVEY
AE
AMBIENTE MACRO
PEST
ECONOMICOS
POLITICOS
SOCIAIS
TECNOLOGICOS
AMBIENTAIS
LEGAIS
AI
SWOT
PONTOS FORTES
FRACOS
AMEAÇAS
OPORTUNIDADES
COVEY
VARIÁVEIS CONTROLAVEIS
O Q EU POSSO FAZER
NÃO CONTROLAVEIS
CONTINGENCIAS E SE?
CICLO DE PREOCUPAÇÃO
COM O Q EU POSSO E DEVO ME PREOCUPRA
SE PREOCUPAR COM
AQUILO Q ESTA AO MEU ALCANCE
9) COMO A CULTURA
INFLUÊNCIA PLANO
O PLANO N PODE
INTERFERIR
CRENÇAS
VALORES
CONFLITO COM VALORES
ENTENDER
IDEOLOGIA EMPRESA
VALORES
CRENÇAS
PROCESSOS
FUNDAMENTO
INTERAÇÃO LIDERANÇA
11) SE VC É
CHAMADO P/ DAR UMA
CONSULTORIA
VOCE...
ANÁLISA E IDENTIFICA
DIAGNOSTICO
PROPÕE PLANO
AÇÃO
DE ACORDO COM
DIAGNOSTICO
12) TIPOS DE FERRAMENTAS
E UTILIDADES
• Mapa mental
GESTÃO PROJETOS
ORGANIZAR INFO
DAR UM PANORAMA GERAL VISUAL
C/ LINKS
GRAFICOS
ARQUIVOS, IDEIAS
• MASP
UTILIZA PDCA
IDENTIFICAR PROBLEMAS
NOS PROCESSOS
ENCONTRAR
ANALISAR AS CAUSAS
EXTINGUIR PROB.
DEFINIR AÇÕES E
METAS DE MELHORIA
ACOMPANHAR, PADRONIZAR
• Arvore dos porquês
ANALISAR CAUSA RAIZ
ATUAR EM CIMA DA CAUSA
OS 5 PORQUES?
ESTANCAR CAUSA
USA TEORIA DOS SISTEMAS
RELAÇÃO CAUSA E EFEITO
• VUCA
VOLATIL
MUDANÇAS FREQUENTES
OCORREM RAPIDAMENTE
GERAM IMPACTO
SER RESILENTE
ADAPTAVEL,FLEXIVEL
ESTAR A FRENTE
PREÇO,CAMBIO
NOVAS TECNOLOGIAS
INCERTEZA
EVENTOS IMPREVISTOS,SURPRESAS
TENDENCIAS CONSUMO
ANALISE DE MERCADO
AMBIENTE DE NEGOCIOS
COMPLEXIDADE
INSTABILIDADE
AMBIGUIDADE
ASPCTOS N CLAROS
VARIOS SENTIDOS
• Ishikawa
CAUSA E EFEITO
IDENTIFICAR POSSIVEIS CAUSAS
E OS SEUS EFEITOS
PQ TEVE ESSES EFEITOS?
QUAL EFEITO ANALISAR?
PQ ELE CAUSA ISSO?
ESCOLHE EFEITO
ESCOLHE EQUIPE
DEFINIR MACRO CAUSAS
METODO-MEIO AMBIENTE- MEDIÇÃO
SUB-CAUSAS
MAPA TEORICO PROBLEMA
• Pareto
• Canvas
• Plano de negócios
• Fluxos
• Organogramas
• Matriz esforço e impacto
EFICIÊNCIA X EFICÁCIA
EFICIÊNCIA
FAZ CORRETAMENTE
AS COISAS
SOLUCIONA
PROBLEMAS
ECONOMIZA RECURSOS
CUMPRE OBRIGAÇÕES E
TAREFAS
SISTEMA FECHADO
DIMINUI CUSTOS
CURTO PRAZO
OPERACIONAL
EFICÁCIA
FAZ AS COISAS
CORRETAS
ANTECIPA-SE
AOS PROBLEMAS
OTIMIZA RECURSOS
OBTÉM RECURSOS
SISTEMA ABERTO
AUMENTA LUCROS
LONGO PRAZO
RESULTADO