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Ch9 (無印良品的變革之路 1544459045229 (改革5： 力降運營成本至 30%, 改革6： 建立全員參與更新的員工手冊,…
Ch9
無印良品的變革之路
改革5： 力降運營成本至 30%
改革6： 建立全員參與更新的員工手冊
改革4：量化銷售端開店標準
改革3：構建研發、設計一體的功能體系
改革2： 關掉10%的店鋪
改革1： 處理大量滯銷庫存
改革7： 完整系統的員工教育體系
組織成長的危機與轉機
自主性的危機 – 因授權而成長
控制的危機 – 因協調而成長
領導的危機 – 因指揮而成長
繁文縟節的危機 – 因合作而成長
組織變革
EX :三星電子
現在
強調品質
家族企業與專業經理人
績效與工作成果來晉升
重視外招聘人才
過去
追求數量規模
家族企業
以年資做升遷考量
強調內部升遷
EX : 新竹貨運
過去
每位司機每天完成收件與配送貨物之後，需要返回營業所，然後把資訊輸入電腦，這期間需要花費４個小時。
現在
利用衛星導航，每位司機配帶一台終端機，只要掃貨物上的條碼，就會把資訊放到電腦上。
同時也可以把一些客製化的資訊，傳送給公司知道
組織內部的因素
結構與策略引發的組織變革
因素:組織是一個動態過程-----牽一髮而動全身
結構:1.高階主管的自覺 2.低層員工的抱怨
策略 : 1.行動規劃 Ex: 從單一事業跨足多角化事業
組織環境的因素
科技引發的組織變革
因素 競爭者、消費者、供應商、政府、環境的改變
科技 : 目前以及未來的趨勢 數位通訊軟體
啟動變革管理
營造組織變革氣氛
升高危機意識
耽於安適、商鞅變法
提出願景
具有實現可能性的
UNIQLO，社長表示在2020年銷售額要達到5兆日圓
建立一個領導團隊
帶動整個變革執行、研習營、自強活動
展現領導力，推動所有成員參與變革
溝通變革的願景
語言和行為的一致性
UNIQLO的社長常與其同仁溝通
促進行動，移除變革障礙
移除阻礙員工實現願景的障礙
鼓勵員工冒險並發揮創意
創造近程戰果
積極的，明顯的績效提升
UNIQLO在2年內淨利成長23%
確保堅定的領導人能持續推動變革
鞏固戰果，再接再厲
能夠忍受過程煎熬，不輕言放棄
讓新做法深植企業文化
培養出一個可以支持變革的新組織文化
UNIQLO早已不是社長說了算，而是靠團隊合作去經營
