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Herramientas de la calidad
KARLA ACOSTA, SANTIAGO MENA, BELÉN CEVALLOS…
Herramientas de la calidad
KARLA ACOSTA, SANTIAGO MENA, BELÉN CEVALLOS
Es una denominación dada a un conjunto fijo de técnicas gráficas identificadas como las más útiles en la solución de problemas relacionados con la calidad.
Se llaman clásicas porque son adecuadas para personas con poca formación en materia de estadística, también pueden ser utilizadas para resolver la gran mayoría de las cuestiones relacionadas con la calidad.
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Diagrama de Flujo
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¿PARA QUÉ SIRVE? Los diagramas de flujo facilitan la comunicación entre los programadores y la gente del negocio. Estos diagramas de flujo desempeñan un papel vital en la programación de un problema y facilitan la comprensión de problemas complicados y sobre todo muy largos.
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Diagrama de Pareto.
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¿PARA QUÉ SIRVE? El diagrama de Pareto indica cuál factor debe atacarse primero, en términos de su contribución al problema, para eliminar errores y disminuir el gasto total en la organización.
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Histogramas.
El histograma es aquella representación gráfica de estadísticas de diferentes tipos. La utilidad del histograma tiene que ver con la posibilidad de establecer de manera visual, ordenada y fácilmente comprensible todos los datos . https://www.definicionabc.com/tecnologia/histograma.php
¿PARA QUÉ SIRVE? Su utilidad se hace más evidente cuando se cuenta con un gran número de datos cuantitativos y que se han agrupado en intervalos de clase. Gato Ejemplos de su uso es la representación de edades o estaturas de una población. Por comodidad, sus valores se agrupan en clases, es decir, en intervalos continuos.
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Diagramas de dispersión.
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¿PARA QUE SIRVE? Son una forma útil de ilustrar la relación entre dos medidas, confronta en el eje horizontal el valor de una variable y en el eje vertical el valor de la otra, permite ver que hay una ligera tendencia que una medida depende de otra
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DIAGRAMA DE AFINIDAD
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¿PARA QUÉ SIRVE
Para organizar una gran cantidad de datos que fueron obtenidos previamente de una lluvia de ideas, también cuando existe un problema complejo que se pretenda tocar de manera directa o exista algún tema en el que se quiera trabajar y este sea complejo.
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OTRAS HERRAMIENTAS
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PLAN DE ACCIÓN 5w 2h
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Es una herramienta de gestión que a través de 7 cuestionamientos nos permite elaborar un plan de acción de forma sistemática y estructurada. Su aplicación es sencilla y puede realizarse individual o en grupo.
5W2H: What, Why, When, Where, Who, How y How much
https://ingenioempresa.com/5w2h/
CICLO PDCA
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Esta metodología describe los cuatro pasos esenciales que se deben llevar a cabo de forma sistemática para lograr la mejora continua, entendiendo como tal al mejoramiento continuado de la calidad (disminución de fallos, aumento de la eficacia y eficiencia, solución de problemas, previsión y eliminación de riesgos
PLANEAR, HACER, VERIFICAR Y ACTUAR
https://www.pdcahome.com/5202/ciclo-pdca/
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Nuevas Herramientas
DIAGRAMA DE RELACIONES
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¿PARA QUÉ SIRVE?
permite alcanzar una visión de conjunto sobre cómo las causas están en relación con sus efectos y cómo, unas y otros, se relacionan entre sí.
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DIAGRAMA DE ÁRBOL
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¿PARA QUÉ SIRVE?
Sirve para identificar todas las tareas necesarias para implantar una solución. Se trata pues de un método orientado al despliegue de objetivos.
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DIAGRAMA MATRIZ
Un diagrama de matriz es una herramienta gráfica que muestra la conexión o relación entre ideas, problemas, causas y procesos, métodos y objetivos y, en general, entre conjuntos de datos, en la forma de una tabla (matriz). La relación se indica en cada intersección de filas y columnas.
https://www.aiteco.com/diagrama-de-matriz/
¿PARA QUÉ SIRVE?
Sirve para analizar y clasificar sistemáticamente la intensidad de las relaciones entre dos o mas conjuntos de elementos ayudando a la priorización de recursos y procesos
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DIAGRAMA DE FLECHAS
¿PARA QUÉ SIRVE?
Para indicar el orden en que deben ser ejecutadas las actividadesEbook Diagrama de Flechas de un proyecto, permitiendo planificar y controlar su desarrollo, identificando las actividades que lo componen y determinando su ruta crítica, mediante una representación de red.
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MATRIZ DE PRIORIZACIÓN
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¿PARA QUÉ SIRVE?
obtener información sobre el valor de dichos criterios para definir cuáles son las tareas que revisten mayor importancia y qué decisiones se pueden tomar al respecto.
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