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Estrategias para solucionar un conflicto
Que no se debe de hacer
competir
no ser asertivo ni cooperativo
satisfacer el interés propio
defender una única postura
eludir
aplazar reuniones
no ser asertivo ni cooperativo
complacer
no es asertivo
deja de lado sus intereses
se autosacrifica
satisface los intereses de el otro
Que si se debe hacer
Colaborar
Hallar una solución que satisfaga a ambas partes
ser asertivo y cooperativo
Comprometerse
Buscar una solución rápida y oportuna que beneficie a las dos partes
ser asertivo y cooperativo
Consejos a tomar en cuenta
no hay que evitar el problema
expón hechos y puntos con los que estas de acuerdo
Evita la confrontación y concéntrate en el asunto
Identifica tus reacciones frente a un conflicto
Aborda las situaciones con calma y respeto
Es bueno reflexionar las siguientes preguntas:
¿Necesito más conocimiento o practica en la gestión del enojo o la asertividad?
¿Soy demasiado agresivo o débil cuando me enfrento a un conflicto?
