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Estrategias para solucionar conflictos, Conflicto2 , mediación , images…
Estrategias para solucionar conflictos
Formas que sí nos ayudarán a resolver los conflictos
Modo colaborador
Perfil asertivo
Persona que trabajan
Perfil cooperativo
Modo compromiso
sitúa en una zona intermedia
asertividad
cooperación
focaliza en hallar una solución oportuna que beneficie a las dos partes
hallar soluciones rápidas
Formas en que no se solucionarán los conflictos y que debemos evitar
Modo competidor
persona asertiva pero no cooperativa
orienta solo hacia el poder y a satisfacer los propios intereses
defenderá en exclusiva los propios derechos propios y defenderá una sola postura
Modo complaciente
deja de lado sus propios intereses para satisfacer los de la otra persona
Modo de eludir
no es asertivo ni cooperativo
No hablan
asumen el hecho de que no hay ningún conflicto
Consejos a considerar frente un conflicto
No intentes evitar el problema
Identifica tu propia reacción instintiva ante un conflicto
Aborda las nuevas situaciones difíciles con respeto
Expón los hechos y establece aquellos puntos en los que podríais estar de acuerdo
Evita siempre la confrontación y concéntrate en el asunto
Piensa que realmente nos afecta no es lo que sucede, sino cómo reaccionamos a ello
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