Conclusion: Selon moi, comprendre le comportement d'achat du consommateur est essentiel pour une entreprise. Les facteurs qui interviennent dans le processus d'achat sont à la fois socioculturels et individuels. Les besoins, les attitudes, la perception et les motivations permettent de cerner les déterminants de l'acte d'achat. L'achat est un acte complexe qui s'apparente à une expérience, où il faut considérer un avant, un pendant et un après acte d'achat. Le consommateur en tirera une valeur perçue, différentiel entre les bénéfices retirés et l'ensemble des coûts supportés. Cette valeur se traduira en satisfaction, positive, mitigée ou négative.