Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Quy trình quản lý đơn hàng - Coggle Diagram
Quy trình quản lý đơn hàng
Liên hệ với khách mua hàng về đơn đặt hàng
Từ Trang quản trị -> Đơn hàng.
Nhấp vào mã đơn hàng muốn xem
Chi tiết đơn hàng -> Khách hàng, Nhà bán hàng nhấp vào địa chỉ email khách mua hàng.
Trong cửa sổ Liên hệ với khách hàng, điền thông tin trong các ô Gửi đến, Gửi từ, Tiêu đề, Nội dung mail,...
Gửi Email
Gửi lại email xác nhận đơn hàng
Trang quản trị ➨ Đơn hàng ➨ nhấp chọn đơn hàng cụ thể muốn gửi lại email
Nhà bán hàng kéo xuống phần Lịch sử, xem mục “Email xác nhận đơn hàng đã được gởi đến khách hàng”
Nhấn chọn Gởi lại
Cửa sổ thông báo hiện ra, Nhà bán hàng chọn Gởi để xác nhận
Hệ thống thông báo gửi email thông báo đến khách hàng
Xem lịch sử đơn hàng
Trang quản trị -> Đơn hàng -> Tất cả đơn hàng.
Nhấp chọn mã đơn hàng muốn xem
Trong trang Chi tiết đơn hàng, Nhà bán hàng kéo xuống phần Lịch sử
Nếu Nhà bán hàng cần thêm ghi chú, vào ô Thêm nội dung ghi chú, chọn Lưu khi đã hoàn thành.
Thêm nhãn, ghi chú
Từ Trang quản trị -> Đơn hàng.
Nhấp vào mã đơn hàng cần xử lý.
Tại đây, Nhà bán hàng có thể thay đổi các thông tin như
Thêm hoặc xóa các ghi chú. Nhấn Lưu.
Thêm hoặc xóa nhãn. Nhấn Lưu tag
Chỉnh sửa thông tin khách mua hàng
Từ Trang quản trị -> Đơn hàng.
Nhấp vào mã đơn hàng cần xử lý
Nhấn vào biểu tượng bút chì để thay đổi thông tin
Thông tin đơn hàng
Địa chỉ giao hàng