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MERCADOTECNIA - Coggle Diagram
MERCADOTECNIA
CREACIÓN DE RELACIONES DE LEALTAD A LARGO PLAZO
CREACIÓN DE VALOR, SATISFACCIÓN Y LEALTAD DEL CLIENTE
PROCESOS DE ELECCIÓN E IMPLICACIONES
Satisfacción Total del Cliente
Entrega de un Alto Valor al Cliente
DINÁMICA DE LA RETENCIÓN
CALIDAD DEL PRODUCTO Y DEL SERVICIO
Rentabilidad del Cliente
Atracción y Retención de Clientes
Medición del Valor de Vida del Cliente
ACCESO A LOS MERCADOS GLOBALES
COMPETENCIA GLOBAL
PRINCIPALES DECISIONES DEL MARKETING INTERNACIONAL
Decidir si se tendrá actividad en el extranjero
Decidir a cuáles mercados ingresar
Decidir cuál será el programa de marketing
Decidir cómo ingresar al mercado
SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
IDENTIFICACIÓN DE SEGMENTOS DE MERCADO
Segmentación Conductual
Segmentación Demográfica
Segmentación Psicográfica
Segmentación Geográfica
MERCADO META
MARKETING INDIVIDUAL
DISEÑO DE POSICIONAMIENTO DE MARCAS
IDENTIFICACIÓN DE LOS PUNTOS POTENCIALES DE DIFERENCIA Y PARIDAD
Mapas Perceptuales
Mantras de Marca
POSICIONAMIENTO DE MARCA
ELECCIÓN DE UN MARCO DE REFERENCIA COMPETITIVO
Análisis FODA
ENFOQUES ALTERNATIVOS DE POSICIONAMIENTO
Narrativas de Marca
ANÁLISIS DE LOS MERCADOS DE CONSUMO
PERSONALIDAD
PROCESOS PSICOLÓGICOS FUNDAMENTALES
Motivación
Percepción
Aprendizaje
Memoria
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
factores que influyen
Personales
Culturales
Sociales
TOMA DE DECISIONES
ANÁLISIS DE MERCADOS EMPRESARIALES
ADMINISTRACIÓN DE LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES INDUSTRIALES
MERCADOS INSTITUCIONALES Y GUBERNAMENTALES
PROCESO DE COMPRA