Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Modelo Harvard de Negociación - Coggle Diagram
Modelo Harvard de Negociación
Conceptos Generales
Negociar
Buscar soluciones a un conflicto de intereses mediante un acuerdo
Surge como una solución o respuesta a una situación donde se presenta un conflicto de intereses entre dos o más partes
Conflicto de Intereses
Es algo cuando dos partes quieren o necesitan algo y no lo pueden conseguir tal como lo quieren al mismo tiempo
Posición
Es lo que requerimos, lo que estamos demandando la parte superficial del conflicto
Acuerdo
Es la solución derivada de la negociación donde ambas partes acceden a una serie de decisiones.
Intereses
Los intereses se encuentran ocultos, corresponden a mnuestros deseos, motivaciones o miedos que ponemos en juego en una negociación
Negociador Duro
Se caracteriza por imponer su posición, la exige y no tiene la intención de tranzar, siempre busca dominar y ganar.
Posee experiencia
Distante
Dominante
Conflictivo
Negociador Blando
Es aquel que evita el conflicto, no tiene una posición clara y no da a conocer sus intereses, más bien los cede, sin mucha convicción.
Figura bistosa
Sin experiencia
Complaciente
Evita el conflcto
Se basa en estudiar la calidad de los acuerdos de los mejores gerentes del mundo, donde ambos salían favorecidos e incluso con más beneficios de lo que se esperaban.
Fundamento
Presenta una negociación colaborativa, no competitiva ni egoísta, busca el diálogo.
"Es un modelo de entendimiento"
El negociador buscar tener una relación afectiva:
Es cortés y amable con la contraparte
Estudia y conoce el conflicto
Buscar ser resolutivo y colaborativo
Características
Negociación Colaborativa
Lograr el mejor acuerdo
Negociación de Guante Blanco
Duro con el problema suave con la persona
Acuerdos GANAR-GANAR
Buscar resultados, acuerdos y soluciones donde ambas partes ganen
Es decir, mayor cantidad de beneficios
Acuerdo buscado en una negociación
Requisitos
Favorables para ambos
Satisfacción por el acuerdo acordado
3.Justo y equitativo
Establecer una relación estratégica
Operacionalización
Reglas de Oro
Las personas
Separe las personas del problema
Los intereses
Concentrarse en los intereses y no en las posiciones
Las opciones
Invente opciones de mutuo beneficio
Los criterios
1 more item...