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115 et Veille Sociale - Coggle Diagram
115 et Veille Sociale
Interne
Améliorer la formation des nouveaux écoutants
Création d'un livret d'accueil
Création d'une procédure d'accueil
Retravailler l'organisation du travail
Identification du temps administratif
identification des taches du TA
Priorisation des taches du TA en situation dégradée
Développer la rencontre avec les partenaires
Améliorer la qualité d'écoute
Formation à l'écoute active
Formation langue étrangère
Développer des outils d'interprétariat au téléphone
Développer les liens entre le 115 et l'Insertion
Temps de réunion inter-service
Transmission d'information entre le 115 et l'Insertion
Favoriser la fluidité des parcours entre urgence et insertion
Améliorer l'interconnaissance entre service
mieux identifier le rôle des RDP
Création de support et outils communs
Externe
Permettre l'inter connaissance entre le 115 et les partenaires
Visites de structure par les écoutants
Création d'outils commun 115 et partenaire
annuaire de l'HU
outils de recueil des ADJ et lieux associatifs de l'Isère "type SOS galère"
DM 115 = redonner du sens et développer l'aspect coordination des acteurs
Développer des procédures claires et partagés
Définitions de la vulnérabilité
traitement des alertes
Signalement des maraudes
Développer la communication externe
Création de support à destination des pro et du grand public
Annuaire des hébergements d'urgence
plaquette SIAO (flyer et fonctionnement 115)
Site internet avec info mise à jour
News letter