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L'ECOUTE EMPATHIQUE, L'outil proposé est l'écoute emphatique,…
L'ECOUTE EMPATHIQUE
Elle permet de recevoir avec empathie les observations, sentiments, besoins et demandes d'autrui
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Etre emphatique, c'est écouter l'autre
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Elle permet à l'autre de s'exprimer pleinement avant de porter notre attention sur la recherche de solution ou de donner du réconfort (envie d'agir...)
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SITUATTION: un enfant, ado vous dit: "Je n'arrive pas à faire mes devoirs. Je déteste ça et je déteste l'école. C'est ennuyant à mort. Quand j'aurais l'âge, je quitterai l'école car il n'est pas nécessaire d'aller à l'école pour réussir dans la vie.