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Adam Boisson - Customer Journey - Coggle Diagram
Adam Boisson - Customer Journey
Persona 1 - Particulier découvre ADM et veut acheter boissons
Découverte du site via recherche google
Accès à la page d'accueil
Utilisation de la barre de recherche
Saisie prédictive ?
Accès au listing des résultats
Accès au produit
Passage par mise en avant produit
Slider
Accès au listing
Accès au produit
Produits du moment en HP
Accès au listing complet
Accès au produit
Passage par catégories
Choix catégorie
Accès au listing
Accès au produit
Accès au listing des produitsdirectement (via liens référencés par Google)
Accès au produit
Persona 2 - Professionnel connaît déjà le site et veut commander boissons
Site épinglé/raccourcis utilisé
Accès à la page d'accueil
Utilisation de la barre de recherche
Recherche par reférence
Accès au produit
Passage par catégories
Choix catégorie
Accès au listing
Accès au produit