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EVOLUCIÓN - Coggle Diagram
EVOLUCIÓN
2a etapa TMC
Especialización, años 80
Globalización
Canales de comunicación
Off-line
Inplant
Call center
Outplan
On-line
Política de viajes
Herramientas
GDS (Global Distribution System)
Intranet proveedores
Objetivo
Estratégico
+
Seguridad
Control
-
Coste
3a etapa E-TMC
Reinvención, años 90
Cambio debido a
Ciclo IDR/ END TO END
VUCA (Volatilidad, Incertidumbre, Complejidad y Ambigüedad)
Transformación digital
Canales de comunicación
On-line
Herramientas
APIS
GDS
Objetivos
Movilidad
1a etapa GENERALISTAS
Canales de comunicación
Off-line
Teléfono
Fax
Herramientas
Primeras tecnologías
CRS
Objetivo
Logístico
Orígenes, años 60