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MÓDELO HARVARD (de negociación, técnicas de negociación) - Coggle Diagram
MÓDELO HARVARD (de negociación, técnicas de negociación)
Negociación
¿Qué es negociar?
la negociación busca resolver un conflicto de intereses entre dos o mas personas mediante un acuerdo.
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¿Intereses?
los intereses se encuentran ocultos, corresponde a lo que queremos , motivaciones o miedos que ponemos en juego en la negociación.
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¿El modelo Harvard?
Se baso en estudiar la calidad de los acuerdos de los mejores gerentes del mundo, donde ambos salían favorecidos, incluso con mas beneficios de los que esperaban.
El fundamento del modelo de Harvard es una negociación colaborativa, no competitiva ni egoísta y busca el dialogo.
Características
busca una negociación d ganar-ganar, mediante acuerdos
se prepara, estudia a la contraparte y no improvisa
duro con el problema, suave con la persona
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Reglas de oro
Centrarse en los intereses comunes: a partir de los intereses se llega a un acuerdo, por eso investigue y conozca a la contraparte
soluciones alternativas: piense en diversas soluciones, de la mayor cantidad de ideas para la toma de decisiones y llegar al mejor acuerdo para ambos.
Separar a la persona del problema: los problemas se debe resolver en conjunto, no agrandar el conflicto creando una discusión personal.
Insista en que el resultado se base en algún criterio objetivo: busque criterios lógicos y legítimos que validen el marco de referencia de la negociación, es decir, una base legal.