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RESPONSABILIDAD SOCIAL Y ÉTICA ADMINISTRATIVA, FOMENTAR EL COMPORTAMIENTO…
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y ÉTICA ADMINISTRATIVA
FOMENTO DEL COMPORTAMIENTO ÉTICO
Mediante
Liderazgo de la Alta
Gerencia
Implica
Nivel de compromiso alto
Los gerentes
Establecen el ambiente cultural
Son el modelo a seguir
Ejemplo
Si los el gerente acepta prácticas antiéticas o inmorales, los empleados van a percibir estas prácticas como aceptables.
Sostienen los valores compartidos
Objetivos de trabajo y evaluación de desempeño
Establecer objetivos no realistas
Incide en los medios utilizados por los empleados para alcanzarlos
Click
Criterios para el establecimiento de objetivos
La evaluación de desempeños se debe considerar los fines y los medios.
Esto fomenta el comportamiento ético.
Capacitación en ética
Persona=propios sistemas de valores
Método de enseñanza
La resolución de problemas de ética
Permite mejorar la conciencia sobre la ética
Auditorias sociales independientes
Evalúan las decisiones y prácticas gerenciales
Se basa en términos del código de ética
Realizada por auditores independientes
Su aportes son:
Desalienta el comportamiento inmoral
Click
Ejemplo RSE de Nestlé
Incrementar el compromiso ético y social
Mecanismos de protección
Son implementados con el objetivo:
Proteger a los empleados que presentan dilemas de ética
Pueden ser
Comités de ética
Consejeros de ética
Programas de ética
Funcionarios de ética
LOS GERENTES Y EL COMPORTAMIENTO ÉTICO
Gerentes enfrentan dilemas de ética
Gerentes que planean, organizan,
dirigen y controlan, deben considerar ética
¿Qué es ética?
Principios, valores y creencias
que definen
buenas y malas decisiones y comportamientos
Factores que determinan comportamientos éticos
Etapa de desarrollo Moral
Características Individuales
Variables estructurales
Cultura de la Organización
Intensidad del problema
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Contenido y fortaleza de cultura organizacional influye ética
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Diseño estructural de organización influye comportamiento ético de empleados
Estructuras que minimizan
la incertidumbre con normas y reglas formales
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2 características
Valores
: Persona llega organización con valores afianzados desde edad temprana
Personalidad
:: Influye acciones individuo
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3 niveles de desarrollo moral
Preconvencional
: 1 Se siguen reglas cuando le interesa hacerlo, recompensa/ 2 las reglas se toleran para evitar castigo físico
Convencional
: 3 se vive de acuerdo a lo que la gente cercana espera / 4 Se mantiene el orden convencional por cumplimiento obligaciones que esta de acuerdo
Principios
: 5 Valoran derechos de los demás, conserva valores y derechos absolutos sin opinión mayoría / 6. Siguen principios éticos propios, incluso si violan ley
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Rigidez de las leyes y normas empresariales
ADMINISTRACIÓN VERDE
Las cosas están cambiando ....
ANTES
:forbidden: Fundas Plásticas = Consumismo Estadounidense = Contaminación
AHORA
:recycle: ¡Volverse verde está de moda!
IKEA
: Clientes + 5 ctvs = Donación American Forests
RICOH
: Personal = Búsqueda de Materiales = Reciclaje
MARRIOTH INTERNATIONAL =
Plástico y Papel :warning: = vajillas reales y compostables =SpudWare
:recycle:
CÓMO SE VUELVEN VERDES LAS ORGANIZACIONES
:recycle:
Empresas Satisfacen su necesidad social :check:
CERTIFICACION PUNTO VERDE - ECUADOR
Ejemplo : Danec, Petroamazonas , Holcim , Nestlé
Empresas cambiaron totalmente sus productos y sus procesos de producción :star:
Enfoques verdes
Primer Enfoque
Enfoque Legal o Verde Claro
Hacer lo que se pide legalmente
Enfoque de mercado
Productos amigables con el ambiente
Enfoque de las partes interesadas
La Organización y Cadena de Suministro cumplen las demandas ambientales actuales
Enfoque activista o verde oscuro
Protección a recursos naturales terrestres , alta sensibilidad ambiental
EVALUACIÓN DE LAS ACCIONES DE UNA ADMINISTRACIÓN VERDE
Empresas mas Verdes = Informes detallados de desempeño ambiental
Cumplir estándares desarrollados por la Organización Internacional para la
Estandarización (ISO)
ISO 9000 (Administración de la Calidad)
ISO 14000 (Administración Ambiental).
Minimizar los efectos de sus actividades
sobre el ambiente
Mejorar continuamente su desempeño ambiental
Desarrollar un sistema de administración ambiental total
En Desarrollo
ISO 26000 : Responsabilidad Social y para administración de la energía
EMPRESA VERDE ECUADOR
https://www.youtube.com/watch?v=eK_Do0tnZJc
EL DILEMA DE UN GERENTE
RESPONSABILIDAD SOCIAL
VISIÓN SOCIOECONÓMICA
La misión del gerente va mas allá de la empresa misma, donde vela por la protección y bienestar de la sociedad como obligación moral.
VISIÓN CLASICA
Menciona que la única utilidad de las empresas es maximizar sus utilidades, centrandose meramente en el desarrollo empresarial.
Es la intención de un negocio más allá de sus obligaciones legales y económicas, para hacer las cosas correctas y actuar en beneficio de la sociedad.
RAZONAMIENTO CRÍTICO SOBRE ÉTICA
Son acciones no sólo trataban sobre costos, sino sobre hacer lo correcto. No sólo hacemos las cosas por cuestiones de dinero
Es cuando las empresas van mas allá de aquel compromiso impuesto como causas benéficas, es aquel en el que su ética hace que vean por el bienestar de los suyos sin esperar nada a cambio
LAS ORGANIZACIONES DEBEN TENER PARTICIPACION SOCIAL ?
https://www.youtube.com/watch?v=GsTwMDdcgFc
LA ÉTICA EN UN CONTEXTO INTERNACIONAL
las diferencias sociales y culturales
Gerentes en culturas extranjeras
Reconocer las influencias sociales, culturales y político-legales
comportamiento aceptable
determinan los comportamientos ético e inmoral.
https://www.youtube.com/watch?v=Zxt7E0AUB68
celebrado y odiado
Guía para ser ético en una empresa internacional
Principios para hacer negocios globalmente
CÓDIGOS DE ÉTICA Y NORMAS DE DECISIÓN
declaración formal de los valores y reglas éticas
de una organización
la honestidad, equidad, respeto,
responsabilidad y solidaridad
Debe ser:
Libertad de pensamiento
Los líderes como ejemplo
Reafirmación del código
Consideración del desarrollo
Comunicación y refuerzo
Mecanismos de Protección
Alternativas éticamente "correctas"
TEMAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
Y DE ÉTICA EN EL MUNDO ACTUAL
Se enfrenta retos para ser socialmente responsables
y éticos
FOMENTO DEL ESPÍRITU EMPRESARIAL SOCIAL
Las Organizaciones se
han comprometido a hacer negocios de forma ética y responsable
Ejemplo:
caso de PATH
Colaboren con grupos públicos o con
organizaciones sin fines de lucro para resolver un problema social
Creen que tienen una idea que podría hacer del mundo un mejor lugar, y simplemente necesitan el apoyo
empresarial para lograrlo
NEGOCIOS QUE PROMUEVEN UN CAMBIO SOCIAL POSITIVO
Filantropía corporativa.
Forma efectiva para que
las compañías aborden problemas sociales.
Ejemplo:
La campaña "ROSA" contra el
cáncer de mama y la campaña global roja contra el SIDA son formas en que las empresas apoyan causas sociales.
Esfuerzos de los empleados voluntarios.
Actividades voluntarias de los empleados
Los negocios se involucren en la promoción de un cambio
social.
Ejemplo:
Ejecutivos Molson-Coors
Pasó un día completo en su
retiro anual para construir una casa - (Habitat para
la humanidad).
Los empleados de PricewaterhouseCoopers remodelaron una escuela
abandonada en Newark
MANEJO DE ERRORES DE ÉTICA E IRRESPONSABILIDAD SOCIAL
Prácticas irresponsables e inmorales de los gerentes de todo tipo de empresas no han desaparecido
Liderazgo ético
Como actúan los gerentes y sus decisiones, influyen en el comportamiento de sus trabajadores.
Ejemplo:
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Protección a empleados que denuncian problemas de ética.
Los gerentes garanticen a los empleados que denuncien casos o problemas de ética, que no enfrentarán riesgos personales o profesionales.
Ejemplo:
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"las trincheras" de oficinas, almacenes y tiendas.
https://www.youtube.com/watch?v=I1UJLbGjpoY
FOMENTAR EL COMPORTAMIENTO ÉTICO
Establecer códigos de ética, predicar con el ejemplo.
No hay garantía de
que un programa de ética bien diseñado derive en el resultado deseado.
SELECCIÓN DE EMPLEADOS
Control de ética como oportunidad de aprender sobre el desarrollo moral
https://youtu.be/gu_Y0KurOew
