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RESPONSABILIDAD SOCIAL Y ÉTICA EMPRESARIAL, image, Oportunidad de aprender…
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y ÉTICA EMPRESARIAL
5.3
LOS GERENTES Y EL COMPORTAMIENTO ÉTICO
Muchas de las decisiones que toman los gerentes requieren considerar tanto el proceso como a quién afecta el resultado. :star:
FACTORES QUE DETERMINAN COMPORTAMIENTOS ÉTICOS E INMORALES
Etapa de desarrollo moral.
Son
Convencional
Las decisiones de ética se basan en mantener estándares esperados y cumplir con las expectativas de otros.
:check:3.-Se vive de acuerdo con lo que la gente cercana espere.
:check:4.-Se mantiene el orden convencional mediante el cumplimiento de las obligaciones con las que se está de acuerdo.
De principios
Los individuos definen valores morales aparte de la autoridad de los grupos a los que pertenecen o de la sociedad en general.
:check:5.-Se valoran los derechos de los demás y se conservan los valores y derechos absolutos sin importar la opinión de la mayoría.
:check:6.-Se siguen principios éticos propios, incluso si violan la ley.
Preconvencional
La elección de una persona entre lo correcto y lo incorrecto se basa en consecuencias personales provenientes de fuentes externas.
Recompensas
Intercambio de favores
Castigos físicos
:check:1.-Las reglas se toleran para evitar el castigo físico
:check:2.-Se siguen las reglas únicamente cuando le interesa hacerlo.
Características individuales.
Valores
Personales relativamente afianzados, los cuales representan convicciones básicas sobre lo que es correcto e incorrecto.
Nuestros valores se desarrollan desde de una edad temprana, de acuerdo con lo que vemos y escuchamos de:
Por lo tanto, los empleados de la misma empresa frecuentemente poseen valores muy diferentes.
Amigos
Otros
Padres
Personalidad
Fuerza de ego
Mide la fuerza de las convicciones de una persona.
Es probable que las personas con una gran fortaleza de ego
Se resistan ante los impulsos de actuar inmoralmente
Prefieran seguir sus convicciones.
Locus de control
Es el grado en que la gente cree que controlan su propio destino.
Locus interno
Las personas creen que controlan sus propios destinos.
Es más probable que enfrenten las consecuencias
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Locus externo
Piensan que lo que les ocurre se debe a la suerte o a la casualidad.
Es menos probable que enfrenten las consecuencias de sus comportamientos
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Variables estructurales.
Puede influir en que sus empleados se comporten éticamente.
Objetivos
La gente que no logra los objetivos establecidos
Es más propensa a presentar un comportamiento no ético.
Sistemas de evaluación de desempeño
Cuando los empleados son evaluados únicamente a través de resultados.
Pueden presionarse para hacer lo que sea necesario para tener buenos resultados
No les preocupa cómo lograrlo
Asignación de reconocimientos.
Cuanto más dependan los reconocimientos o castigos de los resultados a objetivos específicos
Los empleados se sentirán más presionados
Hacer lo que sea para lograr esas metas
Cultura de la organización
Influye en el comportamiento ético
Entorno ético
Gran tolerancia al riesgo, al control y al conflicto.
Entorno inmoral
Administración basada en valores
Los valores de la
organización guían a los empleados en la forma en que realizan su trabajo.
Influye en la reputación y en sus relaciones
Una cultura que es fuerte y tiene altos estándares éticos tiene una poderosa y positiva influencia sobre la decisión de actuar de manera ética o inmoral
Intensidad del problema
Proximidad con las víctimas
Cercanía con las personas afectadas
Inmediatez de las consecuencias
En cuánto tiempo se sentirá el daño
Magnitud del daño
Número de personas afectadas por el daño
Consenso de lo malo
Grado de aceptación en la acción incorrecta
Concentración del efecto
Nivel de concentración del efecto del daño hacia las víctimas
LA ÉTICA EN UN CONTEXTO INTERNACIONAL
5.4. FOMENTO DEL COMPORTAMIENTO ÉTICO
2.CÓDIGOS DE ÉTICA Y NORMAS DE DECISIÓN
Incertidumbre entre lo que es ético y lo que no lo es
Problema para los empleados
7. MECANISMOS DE PROTECCIÓN
✅Hacer lo correcto
sin temor a reprimendas
🫂Consejeros
En cuestiones de ética para los empleados
🚷Alternativas éticamente correctas
La Ethics and Compliance Officer
Association
realiza estudios en otros países
🇺🇸Estados Unidos
🇩🇪Alemania
🇮🇳India
🇯🇵Japón
🇨🇦Canadá
4. OBJETIVOS DE TRABAJO Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
✅Evaluar punto por punto
⭐Decisiones en base a la ética de la compañía
✅Evaluar tanto los fines como los medios
🎯Cumplimiento de objetivos
6. AUDITORÍAS SOCIALES INDEPENDIENTES
📝Evaluaciones regulares
EFECTO
Auditados tomen represalias
📝Evaluaciones al azar
3. LIDERAZGO DE LA ALTA GERENCIA
Compromiso alto de gerentes
Tiene mucha mas importancia lo que hacen a lo que dicen
Cada acto sobre los empleados sea favorable o castigo debe ser reflejado con los empleados
5. CAPACITACIÓN EN ÉTICA
¿Cómo se enseña la ética?
Seminarios, talleres, programas de capacitación
Aumentar el nivel de desarrollo moral de los individuos
¿Funciona?
❌
NO
Porque la gente establece sus propios sistemas de valor al ser jóvenes
✅
SÍ
Porque los valores pueden ser aprendidos después de la infancia
1. SELECCIÓN DE EMPLEADOS
:check: Entrevistas
:check: Pruebas
:check: Verificación de antecedentes
Administración Verde
Los gerentes y las organizaciones pueden hacer muchas cosas para proteger y preservar el
medio ambiente.
Algunas no hacen más de lo que se les pide por ley, es decir, satisfacen su obligación social.
Enfoque de Mercado
Cuando una organización se vuelve más sensible a cuestiones ambientales,
Enfoque Legal
hacer lo que se pide legalmente.
Enfoque Activista
busca formas de proteger los recursos naturales terrestres.
Enfoque de las partes interesadas
una organización trabaja para cumplir las demandas ambientales de varias partes interesadas
EVALUACIÓN DE LAS ACCIONES DE UNA ADMINISTRACIÓN VERDE
Conforme las empresas se vuelven "más verdes", suelen liberar informes detallados sobre su desempeño ambiental.
ISO, otra forma de que las organizaciones muestren su compromiso de ser verdes
Otra forma es es por medio de la lista
Global 100 de las empresas más sustentables del mundo
se publica cada año en el renombrado Foro Económico
Mundial en Davos, Suiza,
5.5. TEMAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL Y ÉTICA EN EL MUNDO ACTUAL
:explode: Los Gerentes enfrentan retos para ser socialmente responsable y éticos
Manejo de errores de ética e irresponsabilidad social
Comportamientos anti laborales
Trabajamos industriales
SOLUCIONES GERENCIALES
Liderazgo ético
Lo que hacen los Gerentes tienen una fuerte influencia sobre las decisiones de los empleados
Comportamientos éticos o anti éticos
¿Cómo ser un líder ético?
:check: Ser un modelo mediante ética y la honestidad
:check: Comporta sus valores personales, comunicándoselos con regularidad a los empleados
:check: Resalte los valores compartidos importantes para la organización o el equipo
:check: Utilice el sistema de reconocimientos para hacer responsable a todos de los valores.
2.Protección a empleados que denuncien problemas de ética
:no_entry: Riesgos involucrados por denunciar comporamientos de sus compañeros
Gerentes deben garantizar a sus empleados que denuncien casos o problemas de ética
Sin afrontar riesgos personales o profesionales
Programa de ética
Comportamientos anti académicos
Estudiantes universitarios
Fomento del espíritu empresarial social
Muchos problemas sociales a nivel mundial
EMPRESARIO SOCIAL
Individuo u organización que busca las oportunidades para mejorar la sociedad mediante enfoques prácticos, innovadores y sustentables
:star: Los empresarios de negocios son para la economía
:star: Los empresarios
sociales son para el cambio social.
Pocas soluciones viables
Promoción de un cambio social positivo
Muchas empresas se han comprometido en actividades que promueven un cambio social positivo
1.Filantropía corporativa
Forma efectiva para que las compañías aborden problemas sociales
Formas que empresas ayudan a causas sociales
Donaciones a varias causas que les importan a sus empleados y clientes
Esfuerzo de los empleados voluntarios
Medio popular para que los negocios se involucren en la promoción de un cambio social.
Muchas empresas han descubierto que
tales esfuerzos no sólo benefician a la comunidad
Mejora el desempeño laboral
Mejora la motivación de los empleados
Responsabilidad Social
¿Qué es?
Es pasar de "solo conseguir utilidades" a "ir más allá de conseguir utilidades y mejorar las condiciones socioambientales.
Sensibilidad Social
La empresa se compromete con acciones sociales en respuesta a necesidades populares.
Responsabilidad social
Un negocio respeta la ley y cuida de sus accionistas,y añade un imperativo ético para hacer aquellas cosas que hacen mejor.
Participación Social
La participación social y
el desempeño económico están relacionados de manera positiva.
Los gerentes pueden (y deben) darse el lujo de ser socialmente responsables.
Fondos de inversión Responsables
Aplican criterios sociales y ambientales para tomar decisiones de inversión
Los fondos no se invierten en licor, tabaco, juego,armamento, fraudes,
Crecimiento de activos 11% EE.UU.
Ayuda a predecir y prevenir pandemias
Apoyar a los pobres con información sobre servicios públicos
Creación de empleados mediante inversión de pequeños y medianos negocios de países desarrollados
Apresurar la comercialización de
automóviles plug-in
Hacer que la energía renovable sea más barata que el carbón.
Oportunidad de aprender, nivel de desarrollo moral
10 Principios de las Naciones Unidas
Derechos Humanos
Principio 1: Apoyar y respetar la protección de los derechos humanos internacionales dentro de su esfera de influencia
Principio 2: Garantizar que las empresas no sean cómplices de los abusos a los derechos humanos
Estándares laborales
Principio 3: Libertad de asociación y reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva
Principio 4: Eliminación de todas las formas de trabajo forzado y obligatorio.
Principio 5: Abolición efectiva del trabajo infantil.
Principio 6: Eliminación de toda discriminación relacionada con el empleo y la ocupación.
Medio ambiente
Principio 7: Apoyar el enfoque preventivo ante los desafíos ambientales.
Principio 8: Comprometerse con iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental
Principio 9: Fomentar el desarrollo y difusión de tecnologías amigables con el medio ambiente.
Principio 10: Las empresas deben trabajar contra la corrupción en todas sus formas, 'incluidos la extorsión y el soborno.
Declaración formal de los valores y reglas ética de una organización
Probabilidad de dañar
Probabilidad de que la acción genere daños
Creación de propias fundaciones
