Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

CAPÍTULO 5 RESPONSABILIDAD SOCIAL Y ÉTICA ADMINISTRATIVA, image, image,…

- - - - Aspectos para mejorar ética
        
        Liderazgo ético
        
        Lo que hacen los gerentes influye en los empleados
        
        Un líder ético debe:
        
        Modelo de ética y honestidad
        
        Comparte valores personales
        
        Usa un sistema de reconocimiento
        
        Ser capaz de reconocer errores
        
        Protección a empleador que denuncia problemas de ética
        
        Gerentes deben
        
        Garanticzar el bienestar de los empleados que denuncien casos o problemas de ética
        
        Parte clave para el
        programa de ética
        
        ¿Cómo proteger al denunciante?
        
        Líneas telefónicas anónimas
        
        Cultura: las malas noticias
        pueden escucharse
        
        Protección legal
    - - Las organizaciones
        pueden colaborar
        
        Grupos públicos u organizaciones
        sin fines de lucro
        
        Proyecto internacional de Abogados
        
        Programa para tecnología apropiada a la salud
    - - Formas de lograrlo
        
        Filantropía Corporativa
        
        Forma efectiva de abordar
        problemas sociales
        
        Donación de dinero a diferentes
        organizaciones
        
        Esfuerzos de los Empleados
        Voluntarios
        
        Promueven un cambio social y
        mejoran el rendimiento laboral
        
        Remodelación de escuelas
        
        Retiros
        
        Voluntariado en la comunidad
- - - - Y se genera un entorno que influye en el comportamiento de los empleados para que éste sea ético o inmoral.
        
        Debido a que los valores compartidos pueden ser influencias poderosas
        
        Según la cual los valores de la organización guían a los empleados en la forma en que realizan su trabajo.
- - - - Las diferencias sociales y culturales entre los países son factores importantes que determinan los comportamientos ético e inmoral.
- - - - LIDERAZGO DE ALTA GERENCIA
        
        El ejemplo de los altos directivos, son los reflejos de los otros miembros
        
        Los gerentes deben recompensar los buenos actos y castigar los erróneos
        
        Esto envía un mensaje a los demás para que sepan escoger bien su camino ético
      - OBJETIVOS DE TRABAJO Y EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
        
        El logro de objetivos generalmente es un asunto clave de las evaluaciones de desempeño.
        
        Pero si las evaluaciones sólo se centran en objetivos económicos, los fines comenzarán a justificar los medios
        
        Por lo que para fomentar el comportamiento ético, se deben evaluar tanto los fines como los medios.
      - CÓDIGOS DE ÉTICA Y NORMAS DE DESICIÓN
        
        La incertidumbre de lo que es ético y lo que no lo es puede ser un problema para los empleados
        
        Por lo que establecer un código de ética genera los valores y reglas éticas que una organización debe seguir
        
        Este código de ética debe estar dentro de tres categorías
        
        No muestre comportamientos ilegales o inadecuados que dañen a la organización
        
        Mantenga la confidencialidad de los archivos
        
        No propague información falsa o errónea
        
        Haga negocios que cumplan con los aspectos legales
        
        Compórtese bien con los clientes
        
        Realice las tareas que se le asignen con lo mejor de sus capacidades
        
        Proporcione productos y servicios de la más alta calidad.
        
        Diga cosas verídicas cuando anuncie productos
        
        Sea un miembro confiable de la organización
        
        Muestre cortesía, respeto, honestidad y justicia
        
        Administre bien sus finanzas personales
        
        Cumpla con las normas de seguridad e higiene
      - CAPACITACIÓN EN ÉTICA
        
        Enseñar a resolver los problemas de ética
        
        Medir el valor de ética sobre las decisiones tomadas ante los problemas
      - AUDITORÍAS SOCIALES INDEPENDIENTES
        
        Busca evaluar las decisiones y prácticas gerenciales en términos del código de ética de una organización
      - MECANISMOS DE PROTECCIÓN
        
        El cual asigna consejeros que ayudan a los empleados con respecto a dilemas éticos, para que puedan proponer alternativas éticamente correctas.
        
        Fortalece la confianza de lo empleados para hacer lo correcto, sin temor a represalias
- - - - Objetivos
      - Procedimiento
      - Ética
      - Evaluación
  - - - Tolerancia
      - Orden convencional
      - Interés de hacerlo
      - Se valora el derecho y los valores
  - - - Juicios éticos y morales
      - Toma de decisiones correctas
      - Características individuales
        
        Valores
        
        Solidaridad
        
        Honestidad
        
        Responsabilidad
    - - Intrínsecos
      - Confiabilidad externa
      - Autosuficientes
- - - - La única responsabilidad social de la administración es maximizar las utilidades.
        
        La obligación
        social
        
        Es el compromiso de una empresa con acciones sociales, derivado de su obligación de satisfacer ciertas responsabilidades económicas y legales.
    - - La responsabilidad social de los gerentes va más allá de
        sólo conseguir utilidades, para incluir protección y mejorar el bienestar de la sociedad.
        
        Sensibilidad social
        
        Significa que la empresa se compromete con acciones sociales en respuesta a ciertas necesidades populares.
        
        Se guían por normas, valores sociales la toma de decisiones prácticas, orientadas al mercado, relacionadas con sus acciones.
        
        Responsabilidad social
        
        La intención de un negocio, más allá de sus obligaciones legales y económicas, para hacer las cosas correctas y actuar de modo que beneficie a la sociedad.
    - - Conjunto de varios argumento que analiza los principios éticos y morales que se aplican en el mundo de los negocios.
    - - Parece ser que las acciones sociales de una empresa no lastiman su desempeño económico. Dadas las presiones políticas y sociales para ser participativo socialmente, es probable que los gerentes deban tomar en cuenta las cuestiones y objetivos sociales cuando planeen, organicen, dirijan y controlen.
- - - - Whole foods market
        
        Ricoh
        
        Marriott
        
        Vajilla compostable
        
        Personal de reciclaje
        
        Utiliza energía renovable
      - Cobran por bolsas de plástico, bolsas reutilizables baratas
    - - Enfoque legal
        
        Enfoque de mercado
        
        Enfoque partes interesadas
        
        Enfoque activista
        
        Alto grado de sensibilidad, busca proteger los recursos naturales
        
        Cumple demandas ambientales de empleados, proveedores, comunidad, etc.
        
        Responde a las preferencias ambientales de los clientes
        
        Solo hacen lo que se pide legalmente, poca sensibilidad ambiental.
      - Evaluación de acciones de la administración verde
        
        Liberación de informes en base a pautas desarrolladas por Global Reporting Initiative
        
        Certificación ISO 14000 de administración ambiental
        
        Global 100 de las empresas más sustentables del mundo (www.global100.org)