En 2014, la BPI accueillait plus de 5 000 lecteurs par jour, dont 63% d’étudiants. Des enquêtes sont régulièrement effectuées pour connaître les usages, les attentes, les profils des publics, les périodes d’affluences, etc.En 2018, environ 1million 350mille visiteurs ont fréquenté la BPI.Depuis 2013, la BPI développe une offre pour attirer les 18-25 ans: au niveau I elle met à disposition 2 espaces innovants: le salon graphique et le salon des jeux vidéo. Les cultures geek et urbaines sont mises à l’honneur, de la littérature de loisirs est proposée, des ateliersjeux vidéo grands débutants sont animés les mercredis, des ateliers pour personnaliser son skate board, etc.