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CALIDAD - Coggle Diagram

- - - - Eficacia
        
        La eficacia mide el nivel de consecución de una operación o actividad para alcanzar los objetivos
        
        La calidad debería ser un objetivo a alcanzar en las empresas
        
        Ofrecer productos o servicios que satisfagan las necesidades o expectativas de los clientes
      - Eficiencia
        
        Se garantiza el cumplimiento de los estándares del producto o servicio a la vez que se optimizan los recursos como esfuerzos, tiempo, inversión, entre otros.
      - Productividad
        
        Mediante la mejora continua, se previene defectos en la calidad de los procesos y del producto final
      - Ventaja competitiva
        
        Da un elemento de alta diferenciación respecto de la competencia
      - Valor percibido por el cliente
        
        La calidad al ser subjetiva queda de acuerdo a la percepción del cliente y sus estandares hacia el producto
      - Core Business
        
        Es el propósito de la empresa, que mediante la calidad, permite un enfoque de mejora contina
      - Stakeholdes
        
        La relación entre los actores involucrados con la empresa hacia alcanzar la excelencia corporativa
      - Mentalidad empresarial
        
        Mantener una visión que incluya la calidad en todos el conunto de actividade implementadas en la empresa
      - Competitividad
        
        Competencia en el mercado al tratar de ofrecer el mejor producto que se adecuo con los requerimientos del segmento
      - Mercado globalizado
        
        Se adapta a los nuevos estandares de un mercado globalizado, que demanda un mayor nivel de satisfacción en los productos.
      - Crecimiento organizaciónal
        
        La mejora continua asegura el crecimiento de la empresa en base a su permanencia en el mercado al ofrecer productos que satisgan las encesidades de los clientes
      - Bienes
        
        Bien tangible, que mediante un proceso productovo, posee todas las caracteristicas adecuadas para el cliente considerarlo como de calidad
      - Servicios
        
        Actividades intangibles que son percebidad que satisfacen las necesidades.
      - Target
        
        Alineada hacia el segmento seleccionado en el mercado
        
        La calidad asegura que se cumpla con el conjunto de características inherentes de acuerdo a las expectivas, necesidades o requeriliemntos del cliente
        
        La percepción subjetiva del segmento determina si el producto es de calidad