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MOBBING O ACOSO MORAL EN EL TRABAJO, image, image, image, image, image,…
MOBBING O ACOSO MORAL EN EL TRABAJO
DEFINICION
Persona o grupo de personas
ejerce violencia psicológica
por mas de 6 meses
sobre personas en el lugar de trabajo
Tipos
Acoso moral horizontal
violencia
de sus mismo compañeros
Acoso moral descendente
violencia
personas debajo de ella
Acoso moral ascendente
violencia
personas encima de ella
CAUSAS
Relacionadas
organización del trabajo
gestión de los conflictos
Malas relaciones
entre
personal
dirección
Cambio repentino en la organización
Malas relaciones
falta de respeto
envidia
rivalidad
competitividad
Empleo inseguro
Cultura organizativa que no aspira a mas
DESARROLLO
Fase de conflicto
problemas de organización del trabajo
problemas interpersonales
no resuelto
Fase Mobbing o estigmatización
adopción por una de las partes
en conflicto del comportamiento hostigador
individual
grupal
Fase prolongada
por actitudes de negación de la realidad
trabajo
implicados
direccion
dura por mas de 1 año
Fase de intervención desde la empresa
A. Resolución positiva del conflicto
cambio de puesto
fomento del dialogo
B. Resolución tendente a mayor culpabilidad y sufrimiento del afecto
origen del conflicto
Fase de marginación o exclusión de la vida laboral
Medidas
bajas medicas sucesivas
despido del trabajador
pensión por invalidez permanente
REACCION DE LA VICTIMA
Varia enormemente en función
características personales
capacidad de resolución de conflictos
estrategias de afrontamiento
CONDUCTAS CONCRETAS DE MOBBING
Ataques a la victima con medidas organizacionales
Ataques a las relaciones sociales de la victima
con
aislamiento social
Ataques a la vida privada de la victima
Violencia física
Ataque a las actitudes de la victima
Agresiones verbales
Rumores
CONSECUENCIAS SOBRE EL INDIVIDUO
Nivel psíquico
consecuencias cercanas al estrés
ansiedad
cansancio
trastornos del sueño
se va agravando
hasta llegar incluso al suicidio
Nivel físico
Estresores
trastornos de memoria
apatía
irritabilidad
Síntomas psicosomáticos
diarrea
estreñimiento
gastritis
Síntomas relacionados con la tensión muscular
dolor de espalda
cervical
Trastornos del sueño
Nivel social
susceptibilidad
irritabilidad
conductas de aislamiento
conductas de evitación
conductas agresivas
Nivel laboral
desmotivación
insatisfacción
inadecuado rendimiento
CONSECUENCIAS SOBRE LA ORGANIZACION
Disminución del rendimiento laboral
Mal clima y ambiente de trabajo
Aumento del absentismo y bajas laborales
Distorsión de la imagen y prestigio de la organización
CONSECUENCIS PARA EL NUCLEO FAMILIAR Y SOCIAL
Las relaciones se resienten
y
aumenta la morbilidad
CONSECUENCIAS PARA LA COMUNIDAD
Aumentan los gastos
bajas pensiones
invalidez
jubilaciones anticipadas
MEDIDAS DE PREVENCION
Como riesgo psicosocial
Incorporar a la detección de riesgos
psicosociales el mobbing
Adoptar medidas organizativas
disminuye la presión excesiva
evitar situaciones de estres
Prestar apoyo, atención medica y psicológica
Formar a los mandos en gestión de conflictos
habilidades de trabajo en equipo
Aplicar medidas disciplinarias
al riesgo de
traslado
despido
