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Nrc5289_ANÁLISIS DE LA NORMA 046 DE LA SENRES_Pico Sabine, Universidad de…

- - - - Conjunto de productos
        
        Secuandarios
        
        Se generan en el nivel de asesoría de naturaleza no cambiante, encargado de prestar servicios y entregar recursos para el desarrollo de la gestión interna.
        
        Primarios
        
        Productos que satisfacen necesidades del cliente externo
        
        Fases(levantamiento)
        
        Investigación
        
        Identificar productos por medio de base legal del direccionamiento estratégico (leyes relacionadas a la creación de la empresa que considera los objetivos estratégicos de la institución)
        
        Validación
        
        Realizar revisión del inventario general de los productos, realizando ajustes pertinentes, consensuar el listado de productos para depurar, fusionar o incorporar los mismos.
    - - Representación gráfica de macro actividades estratégicas relevantes de una institución
      - Organiza al portafolio según el grado de contribución a la misión.
      - Con la agrupación de dichos insumos se genera la cadena de valor
    - - Para su diseño se analiza componentes como:
        
        Unidades administrativas
        
        direcciones y departamentos; su estructuración depende de las necesidades de la organización
        
        fortalece el funcionamiento de la organización
        
        Niveles jerárquicos
        
        Número de niveles administrativos
        
        Directivo
        
        Asesor
        
        Apoyo
        
        Operativo
        
        Líneas de autoridad y responsabilidad
        
        Definen la interrelación entre las personas y la organización
        
        Organigrama estructural
        
        Representación gráfica de la estructura (indica las partes que lo conforman y su relación)
    - - Procesos internos que se agrupan en base al grado de contribución y valor agregado (responsabilidad)
        
        Procesos gobernantes
        
        emiten políticas, directrices y planes estratégicos
        
        Procesos habilitantes
        
        Habitantes de asesoría
        
        Habitantes de apoyo
        
        Brindan ayuda logística
        
        Procesos agregadores de valor
        
        Son responsables de generar el portafolio de productos y servicios.
  - - - Documento que contiene, políticas, métodos para identificar la entrada, salidas, controles y recursos de unidades y procesos de institución
    - - Fortalecer gestión instituciones del Estado, sobre bases de estatutos y estructura orgánica, fundamentando en hechos documentados
    - - Establecen tareas de forma secuencial y detallada
        
        Contiene información de:
        
        Nombre unidad administrativa
        
        Producto
        
        Volumen y frecuencia
        
        Tareas
        
        Responsables
        
        Tiempo real
        
        Tiempo de demora
    - - Cada responsable debe calificar la tarea que se realiza.
    - - Garantiza que los procesos eliminen errores, maximice uso de recursos, en general dar productos/servicios que satisfagan al cliente.
        
        Fases
        
        Modernización (mejorar valor agregado)
        
        Mediciones y controles (indicadores)
        
        Comprensión del procesos (visión)
        
        Mejoramiento continuo (acciones)
        
        Organización para el mejoramiento (equipo)
    - - Nombre de la unidad administrativa.
        
        Producto.
        
        Volumen y frecuencia.
        
        Insumos. (entradas, ingresos)
        
        Proveedores. (suministra insumos)
        
        Actividades.(redactadas en infinitivo)
        
        Flujo de diagramación.(representación gráfica secuencias de actividades)
        
        Productos intermedios y finales.
        
        Clientes internos y externos.
        
        Especificaciones legales y técnicas. (saber las necesidades de los clientes)
  - - - Las cuales se encargan de generar el proceso en base a normas establecidas por SENRES
- - - - e) Implementar mecanismos de seguimiento y evaluación.
      - a) Mejorar la calidad de los servicios públicos
      - b) Dar una mejor atención a los clientes usuarios
      - c) Descentralización de procesos
      - g) Impulsar el cambio de cultura organizacional.
      - f) Estandarizar procesos para que la gestión de las instituciones sea homogénea.
      - d) Garantizar la racionalidad del diseño de las estructuras orgánicas de las instituciones públicas.