-sudionicima omogućuje komunikaciju u stvarnom vremenu tj svi sudionici moraju biti u isto vrijeme spojeni na internet
-korisnik usluge može čavrljat s jednom ili više
osoba
-da bi korisnik mogao komunicirat chatom mora prihvatit uvjete korištenja davatelja usluge
-biranje nadimka kako bi sakrili svoj identitet