Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Phát triển user của Gojek - Coggle Diagram
Phát triển user của Gojek
Các tính năng trên App
Giới thiệu bạn bè
CTA khi khách vào App
Hãy giới thiệu Gojeck cho bạn bè!
Để cùng bạn bè của bạn trải nghiệm và tận hưởng các ưu đãi từ Gojek nhé!
Tin nhắn khi gửi link
Bạn đã sử dụng Gojek chưa? Nó thật sự tiết kiệm và đắc lực. Mình nghĩ cậu nên thử xem sao. Nhấn vào đây để cài đặt ứng dụng nhé:
Các chương trình khuyến mại
Khi mới tải App
Các chương trình khác
Tặng đồ uống
Freeship
Giảm giá ship theo giờ vàng
chuyến xe đồng giá 1.000 đồng/cuốc dưới 15km
đặt nhiều đơn hàng đồng thời
tặng voucher giảm giá
Mục đích
để thu hút khách hàng và cạnh tranh thị phần với Grab
Các chiến dịch thu hút khi mới ra mắt
Giá thấp
đặt xe qua ứng dụng Gojek trong khung giờ 6-9g sáng và 5-8g chiều tại TP.HCM hay trong khung giờ 6-9g sáng và 4-7g chiều tại Hà Nội, tất cả người dùng sẽ chỉ phải trả phí 1.000 đồng.
chuyến xe đồng giá 1.000 đồng/cuốc dưới 15km vào giờ cao điểm
khung giờ 2-5g chiều ngày 5.8.2020, người dùng app cũng sẽ được thưởng thức đồ uống miễn phí chào mừng app Gojek từ hơn 900 cửa hàng tại TP.HCM và Hà Nội.
menu "đồ uống màu xanh" miễn phí với tên gọi "Chào app mới, Gojek mời"
được tặng một đồ uống màu xanh, miễn phí luôn cả tiền ship
Ngày đầu mới ra App, Gojek nhận được một lượng đơn hàng "siêu khổng lồ", có thời điểm lên tới hàng trăm nghìn đơn trong một khung giờ
Kết quả
lượng đơn hàng "khủng" được đặt vào ngày ra mắt dẫn đến tình trạng quá tải, khiến nhiều khách hàng đã có những trải nghiệm chưa tốt với ứng dụng
Đánh giá
Các chiến dịch thu hút người dùng
Gojek đã thực hiện tốt việc thu hút người dùng tải App nhưng vấn đề Gojek gặp phải là chưa duy trì được quá trình sử dụng App
Khi dùng hết các khuyến mãi, người dùng có xu hướng xóa App
và chuyển về các App đang sử dụng
Gợi ý
Gojek đã thực hiện tốt việc để khách hàng biết đến mình trong quá trình mua hàng " Biết- Thích- Tin- Mua"
Những điểm tốt nên học tập
Tuy nhiên sau gần 2 năm Gojek hoạt động tại thị trường Việt Nam với thương hiệu GoViet, doanh nghiệp đang bị các đối thủ bỏ lại phía sau.
Tìm hiểu về Gojek
những di sản mà GoViet tạo dựng được trong suốt 2 năm qua, người dùng Việt Nam có quyền tin tưởng và kỳ vọng vào những bất ngờ kế tiếp đến từ ứng dụng này
Các kênh truyền thông
Chi phí giao đồ không cố định, phụ thuộc vào thời gian đặt hàng và quãng đường vẫn chuyển