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Mapa conceptual de la Calidad - Coggle Diagram
Mapa conceptual de la Calidad
"el cumplimiento de especificaciones o requerimientos"
Eficiencia
"Logro de las metas con la menor calidad de recursos"
Hacer las cosas correctamente
Eficacia
La eficacia operacional significa realizar las mismas actividades mejor que los rivales
La estrategia descansa sobre actividades únicas
Un competidor puede reposicionarse igualando a un rival que tenga un desempeño superior
Competidor focalizado
Competidor orientado
Es la creación de una posición única y valiosa que involucra un conjunto diferente de actividades.
Productividad
La relación entre la cantidad de bienes y servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados
Recursos
Tecnología
Organización
Recursos Humanos
Relaciones laborales
Condiciones de trabajo
Financieros
Ingresos
Costos vs Gastos
Ventaja Competitiva
Cualquier característica que aísla a nuestra empresa de los competidores. Un ventaja competitiva sostenible cuando permanece el tiempo.
Ventaja competitiva interna
Se apoya en unas cualidades distintivas del producto que constituyen un valor para el comprador, disminuyendo sus costes de uso, o aumentando su rendimiento de uso
Ventaja competitiva externa
Se apoya en una superioridad de la empresa debido a los costes de fabricación, administración o gestión de producto, lo que le da el productor un coste unitario inferior al del competidor prioritario
Valor percibido por el cliente
Calidad
Precio
Es definifo como el resultado de la comparación por parte del consumidor de los beneficios percibidos y los sacrificios realizados
Core Business
Cliente objetivo
Canales de distribucion
Modelo de ingresos
Propuesta de valor
Relación con el cliente
Capacidades básicas
Red de socios
Estructura de costo
Stakeholders
Enfoque
Colaborar entre ellos para beneficio de la organización
Influencia
La directiva de la organizaciones en la toma de decisiones
Accionistas
Mentalidad Empresarial
Emprendimiento
Convertir lo invisible en visible, los cimientos de todo éxito en la vida.
Ser empresario un proyecto de vida
Denifición de metas
Estrategia Adecuada
Competitividad
De producto
Introducción de un bien o servicio
De proceso
Organizacional
Implementación de un muevo metodo de organizción, aplicado a las prácticas de negocio
Bienes y servicios
Productos y procesos
Se basa en la capacidad de innovación
Crecimiento Organizacional
Liderazgo
Factor humano
Comunicación
Cambio y mejora constante
Sistema y procesos
Cambio y mejora constante
Tácticas y estrategias
Se encarga de que todo los procesos humanos que se llevan a cabo en una organización se actualicen y dirijan a un fin común mientras todas las áreas estan optimizadas
Mercado Globalizado
Tipos de estructuras industriales de los países
Economícas exportadoras de materias primas
Economías emergentes
Economícas de subsistencia
Economías industriales
Restricciones que los gobiernos pueden imponer al comercio entre naciones
Estabilidad política
Actitudes del gobierno hacia el comercio global
Prioridades nacionales
Burocracia gubernamental
Regulaciones monetarias y comerciales
Empresa global
Tres formas de ingreso en los mercados extranjeros
Empresa conjunta
Inversión directa
Exportación
Bienes
Bienes de capital
De acuerdo a su comportamiento
Bien normal
Bien inferior
Bien Giffen
Bienes de consumo
Trasnadados o no trasladados
Bienes muebles
Bienes Inmuebles
Bienes intermedios
Servicios
El conjunto de actividades y actitudes que se diseñan para satisfacer las necesidades y expectativas de los usuarios.
Cliente
Como el juicio global del cliente acerca de la excelencia o superioridad del servicio y resulta de la comparación entre las expectativas de los consumidores y sus percepciones
Producto
Necesidades, deseos y demandas
Expectativa
Percepción
Target
Posicionamiento en el mercado
Efectividad promocional
Orientación al mercado
Campañas marketing