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TURISMO E MERCATO TURISTICO - Coggle Diagram
TURISMO E MERCATO TURISTICO
Tipologie di turista
per adeguare le offerte alla tipologia di turista gli operatori devono conoscerne le caratteristiche e motivazioni
Bisogno turistico
nell' attuale società l'esigenza di viaggiare per turismo nasce dal desiderio di evadere dalla routine, per relax per riposo per conoscere per fare esperienze o incontri.
il bisogno non è primario ma ESSENZIALE per la qualità della vita
Mercato
Bisogno da soddisfare del turista ( esperienza di viaggio)
Domanda turistica cioè richiesta di acquisto di servizi turistici
Offerte da operatori del settore (Agenzie viaggi, trasporti, strutture ricettive)
Incontro tra domanda ed offerta sul mercato turistico che può essere convenzionale o virtuale
OFFERTA TURISTICA
è l'insieme di beni e servizi propostio ai consumatori dagli operatori del settore e si compone di:
Trasporti
e servizi di trasporti
( aeroporti strade porti ecc)
Ricettività
e Ristorazione
cioè beni e servizi necessari per effettuare il soggiorno ( Alberghi ristoranti ecc)
Servizi
complementari
quelli cioè non direttamente legati al turismo ma di cui il turista può usufruire ( banche poste autonoleggi)
servizi per lo svago
rinforzano la domanda e si offrono sul posto per attirare il turista ( teatri spettacoli sagre
servizi per l'assistenza
cioè di supporto alle scelte del cliente ( guide animatori ecc)
beni naturali e culturali
cioè quelli che contraddistinguono una località: NATURALI (paesaggi laghi...) CULTURALI TANGIBILI (musei chiese ...) CULTURALI INTANGIBILI ( eventi e manifestazioni culturali tradizionali)
DOMANDA TURISTICA
è rappresentata dall'insiemi da tutti i beni e servizi richiesti dai turisti. Oggi il turista è sempre più informato ed esigente cambiando la domanda rispetto al passato al seguito di nuovi stili di vita ed internet
DOMANDA e relativa OFFERTA
trasporto - treni aerei navi bus
ospitalità - camping b&b hotel
ristorazione - ristoranti bar agriturismo
informazioni - ag viaggi internet uff turismo
organizzazione - guide animatori
PERSONE CHE VIAGGIANO
SINGLE viaggiano da soli in località molto frequentate per fare conoscenze, praticano sport e attività ricreative
COPPIE scelgono località suggestive ed esotiche in strutture romantiche in cerca di relax e svago e non condividono attività in compagnia
FAMIGLIE CON BAMBINI viaggiano in periodi tradizionali, prediligono soggiorni mare e in strutture adeguate
GRUPPI persone riunite per interessi comuni (circoli scolaresche aziende) usufruiscono di servizi organizzati in comune
MOTIVO DI VIAGGIO
PLEASURE (svago) viaggia per riposo, cura, benessere , motivi religiosi, interessi culturali.
il turista presta attenzione alla località e alle attività culturali
BUISNESS (lavoro) liberi professionisti, imprenditori che viaggiano per motivi di lavoro e di breve durata. Il viaggiatore sceglie strutture il località strategiche e con servizi specifici
CARATTERISTICHE FONDAMENTALI DELLA DOMANDA
elasticità
varia al variare dei fattori in grado di influenzarla ( moda, leggi, prezzi, offerte) dipende da prezzi servizi - reddito turista- preferenze turista
infungibilità
perché non è sostituibile. Il turista di oggi ha esigenze specifiche e richiede viaggi unici e diversi da tutti gli altri. Dipende dalla maturità e consapevolezza del turista di oggi
stagionalità e ciclicità
i flussi turistici sono concentrati in diversi periodi dell'anno ( neve, mare, natale, fiere) dipende da fattori climatici periodi di vacanza, eventi speciali. Oggi assistiamo alla
destagionalizzazione
cioè brevi vacanze in periodi non legati a particolari ricorrenze
varietà
la domanda è differenziata e mutevole per caratteristiche ed esigenze del turista. Dipende da età, gusti, disponibilità economica e tempo libero
CARATTERISTICHE OFFERTE TURISTICA
composita
cioè formata da beni e servizi distinti che danno vita ad un unico prodotto (viaggio organizzato percepito come pacchetto unico dal turista.
infungibile
cioè ogni prodotto turistico ha una caratteristica da renderlo unico ed insostituibile
intrasferibile
legata all' ambiente ed al territorio
rigida
difficilmente può subire trasformazioni ad esempio la disponibiltà di camere di un albergo in alta stagione non può essere ampliata
TIPOLOGIE DI TURISMO
TURISMO BALNEARE
TURISMO MONTANO
TURISMO LACUALE
TURISMO TERMALE E BENESSERE
TURISMO SPORTIVO
TURISMO NATURALISTICO
TURISMO CULTURALE
TURISMO RELIGIOSO
TURISMO ENOGASTRONOMICO
TURISMO STUDENTESCO
TURISMO DI AFFARI
TURISMO CONGRESSUALE