Управління інцидентами – одна з найважливіших процедур управління інформаційною безпекою. Перш за все, важливо правильно і своєчасно усунути наслідки інциденту, а також мати нагоду проконтролювати, які дії були виконані для цього. Необхідно також розслідувати інцидент, що включає визначення причин його виникнення, винних осіб і конкретних дисциплінарних стягнень. Далі, як правило, слід виконати оцінку необхідності дій щодо усунення причин інциденту, якщо потрібно – реалізувати їх, а також виконати дії щодо попередження повторного виникнення інциденту. Окрім цього, важливо зберігати всі дані про інциденти інформаційної безпеки, оскільки статистика інцидентів інформаційної безпеки допомагає усвідомлювати їх кількість і характер, а також зміну в часі.