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DISSONANZA COGNITIVA - Coggle Diagram
DISSONANZA COGNITIVA
Opinione consolidata si scontra con pensiero contrastante, il soggetto può sviluppare due atteggiamenti:
Non dare importanza al pensiero contrastante
Riflette sui contenuti dell'informazione
Questo tipo di atteggiamento causa disagio se
il soggetto si rende conto che l'opinione contrastante possiede un fondo di verità
Questo disagio viene chiamato
Dissonanza cognitiva
La comunicazione pubblicitaria cerca di creare sempre una situazione di dissonanza cognitiva
Cerca di indurre consumatori di altri prodotti di cambiare opinione
Per raggiungere tali obbiettivi
Utilizzano più strumenti informativi
Da confermarne la veridicità
Oppure facendo leva sugli stati emotivi
pongono argomentazioni morbide
La pubblicità può "difendere" il cliente
Per evitare che la concorrenza metta in dubbio il prodotto
Sviluppare comunicazioni pubblicitarie
Mostrando la bontà della scelta
Sostenendo l'opinione che ha portato a quella scelta