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Semana 5: Producto, Cualquier actividad o beneficio que una parte puede…
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Cualquier actividad o beneficio que una parte puede ofrecer a otra, que es esencialmente intangible y que no da como resultado la propiedad de algo
Cualquier cosas que sea posible ofrecer para su atención, adquisición, empleo o consumo y que podría satisfacer un deseo o necesidad
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Conformado por aquellas características que el consumidor exige. Diseño, marca, envase, nivel de calidad, etc.
Servicio post-venta, entrega o crédito, instalación
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Ejm: Raspa y gana, sticker, etc
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Dirigido a empresas, industriales
Compra frecuente, regular, sin mucha planificación
Compras menos frecuentes, requieren cierto grado de planificación
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Desconocidos, o que no se piensa comprar
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Periodo en que se frena el crecimiento de ventas porque el producto ya llegó a la mayoría de los consumidores
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Es un nombre, término, cuya finalidad es identificar artículos o servicios
- Valor de marca: Se basa en el grado de lealtad del consumidor,
A) Marca de fabricante: El fabricante usa su marca para sus productos. Cuando la marca del fabricante está también presente se habla de un "marca paraguas".
B) Marca propia: Un distribuidor terceriza la producción de un objeto y se coloca una marca propia. Ejm: Makro - Uno
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- Extensión de línea: Aspectos adicionales en una determinada categoría. Sabor, aroma, color, etc
- Extensión de marca: Usar una marca previa para entrar en una nueva categoría
- Multimarcas: Usar varias marcas en una misma categoría, tratando de llegar a segmentos diversos
- Marcas nuevas: Usar marcas diversas, en categorías diversas
3 Niveles: Recipiente, empaque y embalaje
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Identifica al producto y productor, lo clasifica, lo promueve y contiene información adicional
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