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CULTURA ORGANIZACIONAL, Aura Adriana Gonzalez Arellano, Bibliografía:…

- - - - Uso descontrolado de la noción implica un embrollo conceptual.
    - - Surge en el contexto de los procesos de independencia de los países coloniales.
      - Fundamentos culturales de la democracia.
      - Ligado al "caracter nacional".
      - No hay necesariamente en toda sociedad una cultura política reconocida y transmitida como tal.
      - Intentar comprender las significaciones de las acciones políticas en una sociedad es, inevitablemente, referirse al conjunto del sistema de significaciones, es decir, a la cultura de la sociedad estudiada.
    - - Origen
        
        Acentuar la importancia del factor humano en la producción.
        
        Desarrollado durante una crisis económica como respuesta a la crítica a las empresas.
        
        Originado en Estados Unidos en los años setenta en el mundo de la empresa (no en las ciencias sociales).
      - Medio estratégico para intentar obtener de los trabajadores su identificación y su adhesión a los objetivos que habían definido.
      - Manipulación ideológica del concepto etnológico de cultura, destinada a legitimar la organización del trabajo dentro de cada empresa.
      - La empresa pretende definir su cultura como define sus empleos (aceptar el empleo es aceptar la cultura de la empresa).
      - Es el resultado de las confrontaciones culturales entre los diferentes grupos sociales que componen la empresa. Es decir, se construye en las interacciones.
        
        Se demuestra que en la misma empresa diferentes culturas coexisten y se entrecruzan.
      - Philippe Bernoux
        
        Resistencia cultural por parte de los trabajadores con menores calificaciones y poder.
        
        Objetivo: salvaguardar una mínima autonomía.
        
        Conducta remite a un grupo de pertenencia (grupo de trabajo concreto que comparte una cultura común).
        
        Lógica cultural del trabajo basada en la independencia y el placer.
      - Microcultura de grupo
        
        Aseguran el funcionamiento cotidiano de los talleres, de las oficinas, delimitan territorios, definen ritmos de trabajo, organizan las relaciones entre los trabajadores, imaginan soluciones para los problemas técnicos de la producción.
        
        "Cultura de empresa" se encuentra en la intersección de las diferentes microculturas presentes dentro de la empresa.
      - Entorno de la empresa
        
        La empresa moderna es muy dependiente de su entorno, tanto en el plano económico como en el social y cultural. La cultura de empresa no podría reducirse a una simple cultura de la organización.
        
        "Cultura de la empresa" es el reflejo de la cultura del entorno y una producción nueva que se elabora dentro de la empresa a través de la multitud de interacciones que existen en todos los niveles entre los que pertenecen a la misma organización.
- - - - "cultura empresarial"
        
        Se considera que la cultura estructura el modo de pensar, sentir y actuar de las personas en las organizaciones.
        
        Ligada a cuestiones de identidad.
        
        Prioridad a una categoría particular de persona: "empresario".
    - - Normas y valores de conducción se enuncian en oposición a los que constituyen la identidad de la organización "burocrática".
      - Importancia de que los individuos adquieran y muestren rasgos y virtudes más "proactivos" y "empresariales".
      - Ethos gerencial (mayor delegación de responsabilidades y dinamismo) vs. Ethos burocrático tradicional (dispendio, inercia y regulaciones necesarias).
      - La nueva identidad implicará hacer concesiones.
    - - La globalización (como ambiente externo) tiene repercusiones para la conducción de la vida organizacional, tanto en el sector público como privado. Por su carácter incierto, exige instituciones extremadamente flexibles y adaptables; no como las rígidas burocracias.
    - - Redefinición de las relaciones sociales.
      - Reconstitución de los roles institucionales en términos de contratos estrictamente definidos (con los individuos).
      - Asigna el cumplimiento de una función o una actividad a una unidad independiente de gestión considerada responsable del desempeño eficiente de esa función o de la conducción de esa actividad.
      - Implica la reinvención de lo social como una forma de lo económico.
    - - Reglas y regulaciones se inventaron para impedir la corrupción. Quitarlas no significará la erradicación de los problemas, sino su modificación.
      - Burocracia debe ser valorada como una institución moral específica. El burócrata tiene una presencia ética y un modo de conducirse distintivos.
      - Naturaleza "impersonal, funcional y objetiva" de las normas y técnicas burocráticas se refiere al apartamiento de las formas preburocráticas del clientelismo.
      - Los modos "formalmente racionales" de conducción tienen una base ética. Sirve para divorciar de los absolutismos morales privados la administración de la vida pública.
    - - Desdibuja los límites de las distintas esferas y pone en tela de juicio las libertades e igualdades fundadas en el "arte de la separación".
        
        La confusión de ámbitos puede tener desastrosas consecuencias.
      - El personal considera que pertenece a un determinado organismo y no a la administración pública en general.
        
        Lejos de exhibir un espíritu de equipo, compiten entre sí.
        
        Esta actitud ya no contribuye a la identidad del servicio civil.
- - - - Son perfectamente "visibles" y "tangibles".
        
        Los efectos de la cultura son profundos y están esquematizados, suponen una "demanda de calidad", y nos invitan a proyectar nuestras propias presunciones si los datos no parecen claros.
      - Efectos de los fenómenos culturales sobre la efectividad empresarial y la satisfacción del individuo.
        
        En la estrategia
        
        Fracasos de fusión, adquisición y diversificación
        
        Fracasos en la adopción de nuevas tecnologías
        
        Reuniones infructuosas y desavenencias en las relaciones personales.
        
        Fracasos en la socialización
        
        En la productividad
      - El concepto ha sido malinterpretado y confundido con otros.
        
        Consecuencias dinámicas
        
        Mayor énfasis en el proceso que en el contenido
        
        Confusión de las partes con el todo
        
        Confusión de los síntomas con las esencias
  - - - Nivel más visible de la cultura el cual es dado por el entorno físico y social.
      - Se observa el espacio físico, la capacidad tecnológica del grupo, su lenguaje escrito y hablado, sus producciones artísticas y la conducta expresa de sus miembros.
      - Con frecuencia no son descifrables hasta entender los valores que representan.
    - - Los valores propios del individuo, su idea de lo que "debe" ser, a diferencia de lo que es.
      - Convicciones sobre la naturaleza de la realidad y sobre la manera de tratarla y propondrá una solución con base en esas convicciones.
      - La creencia/principio está basado en hechos, pero el grupo no la legitima hasta que se admita colectivamente que es la solución válida al problema. Validación social
      - Si la solución prospera el valor pasará gradualmente por una transformación cognoscitiva hasta volverse creencia y ulteriormente, presunción.
    - - Cuando la solución a un problema sirve repetidamente y queda a la larga asentada.
      - Han llegado a ser algo tan admitido, que pocas son las variaciones que pueden hallarse en una unidad cultural.
      - Si se encuentra firmemente arraigada en un grupo, sus miembros considerarán inconcebible una conducta basada en cualquier otra premisa. Inconfrontables e indiscutibles
      - Son inconscientes.
- - - - Independiente
        
        Administración comparativa
        
        Variación de las prácticas gerenciales en los diferentes países.
        
        La cultura se importa a la organización a través de sus miembros; su presencia se revela en los patrones de las actitudes y acciones de los miembros individuales.
        
        Utilidad práctica en organizaciones multinacionales.
        
        Esbozar las diferencias entre las culturas, ubicar grupos de similitud y consecuencias para la efectividad organizacional.
      - Dependienteo Interna
        
        Cultura corporativa
        
        Formas en que se interrelacionan las dimensiones de la cultura y cómo influyen en los procesos y resultados organizacionales críticos.
        
        Cultura es el pegamento normativo o social que mantiene unida a la organización. Expresa los valores, ideales sociales y las creencias que comparten los miembros, que se manifiestan en dispositivos simbólicos (mitos, rituales, historias, leyendas y lenguaje especializado).
        
        Organizaciones son en sí mismas fenómenos productores de cultura.
        
        El entorno presenta los imperativos para las conductas.
        
        Su objetivo es encontrar la forma de usar las formas de simbolismo para los fines particulares.
    - - Organización cognitiva
        
        La cultura es un sistema de cogniciones compartidas que se genera en la mente humana por medio de número de reglas o una lógica inconsciente.
        
        Las organizaciones son redes de significados subjetivos o marcos de referencia compartidos que los miembros tienen en diversos niveles, y que parecen funcionar como si siguieran criterios reguladores.
        
        Buscan esbozar los entendimientos/reglas con los cuales los miembros alcanzan una acción coordinada con el fin de diagnosticar e intervenir en escenarios organizados.
      - Organización simbólica
        
        La organización es un patrón de discurso simbólico que necesita de la interpretación para que pueda ser entendida.
        
        Se necesita articular los temas recurrentes que representan los patrones y especifican los vínculos entre valores, creencias y acción en un escenario.
        
        Buscan interpretar o descifrar los patrones de acción simbólica que crean y mantienen un sentido de la organización.
        
        Los modos simbólicos (por ejemplo, el lenguaje) facilitan las realidades compartidas.
        
        Se enfoca en cómo los individuos interpretan y comprenden su experiencia y cómo se relacionan con la acción (liderazgo administra los significados e interpretaciones).
      - Organización estructural o psicodinámica
        
        Entender las maneras en que las formas y prácticas organizaciones manifiestan los procesos inconscientes.
        
        El objetivo es penetrar el nivel superficial para destapar los funcionamientos inconscientes de la mente ("estructura").
        
        La conducta revela lo inconsciente.
        
        La conducta se explica, racionaliza y legitima en términos de la estructura de la organización formal.