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La formation des usagers en bibliothèque - Coggle Diagram

- - - - La réforme de l’Université introduite en 1997 essaie de prendre en compte les difficultés du premier cycle et impose un cadre institutionnel favorable à la formation documentaire, dans le cadre des UE (unité d’enseignement) de Méthodologie du Travail Universitaire (MTU)
      - La réforme LMD est introduite en 2002 dans les universités françaises. On constate de plus en plus depuis cette réforme, que l’inscription des formations de méthodologie documentaire dans les cursus disciplinaires se généralise.
      - La réflexion concernant la mise en place d’enseignement spécifique en méthodologie documentaire n’est pas nouvelle. En 1984, la loi Savary d’orientation de l’enseignement prévoit un enseignement de documentation dans le cadre des «langages fondamentaux du 1er cycle».
      - Un programme autour de l’IST(Information Scientifique et Technique)
        
        e Collège «Compétences et formation»7du Comité pour la Science Ouverte (CoSO) s’inscrit «dans le troisième axe du plan national pour la science ouvertequi prévoit le développement de nouvelles compétences et formations qui accompagnent les mutations des pratiques scientifiques».Une des missions de ce Collège est de «contribuer à la mise en place d’un socle commun des compétences (à travers la formation initiale et continue) qui aident [... ]à favoriser l’ouverture de la science».
      - Un rapport clé
        
        Dans le Rapport de l’IGB «Documentation et formation»8(2014),plusieurs recommandations sont formulées, relatives aux modalités de la relation avec les étudiants, aux partenariats interservices dans les établissements, à l’évolution de l’apprentissage documentaire et du rôle des bibliothécaires auprès des enseignants.
      - Des référentiels
        
        Le Référentiel de compétences informationnelles de l’ADBU9(2012)regroupe «4 grands principes permettant de conduire les étudiants vers une véritable maîtrise de l’information...»déclinés en compétences.
        
        Le Certificat informatique et internet (C2i)10est lui, organisé par niveaux et par spécialité. Contrairement au Référentiel de l’ADBU, il ne concerne que les compétences liées à internet et au numérique.Il est progressivement remplacé par le PIX11depuis 2018.
        
        Ces différents modèles constituent un point de réflexion théorique pour les bibliothèques universitaires et leurs formateurs. En fonction du nombre d’heures de cours dispensées et du niveau des étudiants, les formateurs s’attacheront à développer tels ou tels aspects de l’enseignement
- - - - Le projet Form@doctest né de ces constatations. Il a démarré en 2007 dans le cadre du PRES Université Européenne de Bretagne et mobilise différents partenaires. Il s’agit d’un tutoriel en ligne élaboré avec «Libguides» partagé par 1 200 bibliothèques. C’est une base de connaissances sous forme de guides, accessible par abonnement et qui utilise pleinement les fonctionnalités du Web2.0 (voir l’article de Julien Sicot dans les 10es rencontres Formist12).D’autres expériences de formation des doctorants sont menées: à Lyon3 par exemple, ils sont formés aux bases de données spécialisées, outils de veille, feuille de style, gestion des références bibliographiques à l’aide de logiciels... (voir article de ChristelleCaillet13).
      - L’INRA a aussi construit une offre de formation à destination des doctorants. C’est le programme MISTeR[Maîtriser l’information scientifique et technique en recherche]. Il s’agit de 20heures de formation (optimiser sa recherche d’IST, gérer sa bibliographie, définir une stratégie de publication à travers les archives ouvertes et le libre accès). Plusieursécoles doctorales utilisent MISTeR pour proposer une formation à l’IST. (voir l’article de Patricia Volland-Nailet Dominique L’Hostis14).Dans l’article 3 de l’arrêté du 25 mai 2016 fixant le cadre national de la formation et les modalités conduisant à la délivrance du diplôme national de doctorat, il est mentionné que les écoles doctorales «proposent aux doctorants des activités de formation favorisant l'interdisciplinarité et l'acquisition d'une culture scientifique élargie». Les formations à l’IST peuvent donc tout à fait prendre leur place dans ce cadre15.
  - - - Sous quelle forme?... Les innovations pédagogiques
        
        Contexte: l’Etat incite les universités à transformer leurpédagogie afin de faire face à la massification de l’enseignement supérieur mais aussi prendre en compte le constat d’échec de la pédagogie classique
        
        Les bibliothèques proposent de plus en plus de formationscomprenant des innovations pédagogiques. Il s’agit de former sans ennuyer, d’impliquer l’usager sous forme de collaborationspédagogiques: pédagogies actives(ex. pédagogie inversées...), ludification(serious games...), co-construction... Ainsi, l’usager devient acteur de son apprentissage.
        
        Les bibliothèques universitaires en tant qu’«institutions impulsion»16proposent des espaces dédiés et facilitent ces collaborations: Fab-lab, learning lab, salles de coworking...
        
        Afin de répondre à ces «nouvelles» pédagogies, le bibliothécaire-formateur a dû s’adapter, passantde prescripteur à facilitateur (médiateur);sa relation avec le contenu mais également avec les usagers changent.
      - Des formations intégrées aux différents cursus universitaires (facultatives ou obligatoires)•Des formations insérées dans une UE de méthodologie documentaire ou du PIX (ex-C2i)•Des formations organisées à la demande des enseignants•De l’autoformation en présentiel ou à distance•Des formations entièrement à distance•Des formations libres basées sur le volontariat des apprenants•Des formations personnalisées sur rendez-vous
  - - - Les personnels de bibliothèques qui interviennent peuvent être organisés en service spécifique dédié à la formation des usagers ou pas
      - À titre indicatif, voici les grandes étapes de préparation d’une formation en bibliothèque:•Évaluer la demande et les besoins•Évaluer les moyens humains et matériels à disposition•Définir les objectifs et les contenus de la formation•Choisir la méthode d’enseignement: formation en présentiel, en ligne, etc.•Construire un scénario (ou une maquette) de formation17•«Tester»éventuellement ce scénario auprès d’étudiants ou de personnels•Préparer les supports: présentation PowerPoint, Prezi, vidéos, capsules audio, etc.•Assurer la communication de cette offre de formation•Évaluer la formation: évaluer lesapprenants en fonction des objectifs définis et évaluer votre formation auprès des apprenants.
    - - Outre les personnels de bibliothèques, les PRCE (professeur certifié affecté en université), PRAG (professeur agrégé affecté en université), les enseignants-chercheurs des Universités, il existe de nombreux autres acteurs institutionnels qui font le paysage de la formation des usagers en France.
        
        Les journées nationales du réseau des formateurs en bibliothèque18co-organisées par l’ADBU et une Bibliothèque d’un établissement de l’enseignement supérieur et de la recherche.reprennent ce que le Service collaboratifFORMIST, (réseau francophone pour la formation à l’usage de l’information dans l’enseignement supérieur composé d’un conservateur de bibliothèques, d’un comité éditorial et scientifique et de réseaux de professionnels de terrain) proposait entre 1999 et 2011, un espace de rencontre régulier et pérenne: échanges de pratiques, réflexion professionnelle sur la fonction de formation en bibliothèque..
        
        Le réseau des URFIST19(Unité régionale de formation à l’information scientifique et technique). Il existe 7 URFIST en France (Rennes, Paris, Lyon, Toulouse, Bordeaux, Nice, Strasbourg). Créées en 1982, elles sont des structures de formation et de recherche destinées à développer l’usage de l’information scientifique et technique dans l’enseignement supérieur. Elles sont placées sous la tutelle du Ministère de l’Enseignement supérieurde la Recherche et de l’Innovation(MESRI). Animées conjointement par des conservateurs de bibliothèque et des enseignants du supérieur, elles assurent des missions de formation à l’usage de l’information électronique et de soutien aux actions de formation documentaire des étudiants.