Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
PENDAPAT PUBLIK, Elemen penting adalah publik. Publik memainkan peranan…
-
- Elemen penting adalah publik. Publik memainkan peranan penting dalam setiap perancangan organisasi. Publik sering dirujuk sebagai stakeholder iaitu mereka yang mempunyai kepentingan dalam organisasi dalam bentuk kewangan.
- Usaha mengumpul pandangan khalayak sasaran atau orang ramai.
- Menggunakan kaedah persampelan serta menganalisi penemuan dalam bentu peratusan.
- Khalayak atau publik adalah gabungan manusia yang dikira secara hisab.
- Khalayak ditakrifkan sebagai entiti berkumpulan kerana individu berkongsi pengalaman tertentu, tradisi dan gaya hidup.
- Mengumpul pandangan atau pendapat terhadap krisi, isu, imej atau apa jua tindakan organisasi.
- Kumpulan manusia yang digabungkan sama ada dalam bentuk ikatan yang erat atau longgar atas dasar persamaan dari segi kepentingan atau minat yang boleh meberi kesan pada organisasi.
Publik Dalaman menggunakan identiti organisasi termasuk pihak pengurusan, kakitangan, pelabur dan lain-lain kumpulan sokongan.
Publik Luaran kumpulan yang berada diluar organisasi dan mempunyai hubungan secara rasmi ataupun tidak langsung dengan organisasi. Kepentingan sendri dan boleh memberi impak.
3 Cara Publik Utama
- Secara nominatif
- Secara demografi
- Secara psikografi
- Kumpulan publik yang penting bagi organisasi tetapi sering dilupakan iaitu pekerja-pekerja, wanita dan kumpulan minoriti.
- Barisan hadapan berhubung secara langsung dengan publik luaran organisasi.
- Pekerja harus mendapat perhatian yang sewajarnya.
- Golongan wanita sering dipencilkan dari segi peruntukan kuasa dan hak membuat keputusan.
- Persepsi adalah pembentukan satu gambaran atau imej dalam minda berdasarkan apa yang didegar, dilihat dan dialami. Berdasarkan stereotaip boleh memberi kesan terhadap sesebuah organisasi.
- Fokus kepada satu isu dan isu merupakan isu yang hangat diperkatakan pada masa itu.
- Terdiri dari mereka yang mempunyai kepentingan terhadap isu.
- Semua pendapat individu dalam kumpulan publik tidak boleh diketepikan.
- Cara bagaimana pendapat diluahkan boleh melalui bentuk lisan, tanpa, simbol.
- Bilangan individu tidak diambil kira.
- Kekalkan sokongan, khalayak yang setia kepada organisasi tidak boleh dibuat sambil lewa.
- Dapatkan sokongan bersyarat dari mereka yang mempunyai pendirian. Khalayak memerlukan sesuatu kepastian yang menyakinkan mereka.
- Khalayak tidak menyelebelahi sebab itu mereka perlu diyakinkan.
- Pendapat sensitif kepada peristiwa penting.
- Peristiwa penting mempunyai impak luar.
- Peristiwa memberi kesan kepada pendapat dari perkataan.
- Kenyataan lisan dan lakaran bentuk tindakan mempunyai kepentingan yang tinggi.
- Psikologi pendapat secara asasnya ditentukan oleh kepentingan peribadi.
- Publik boleh membentuk banyak pendapat berdasarkan cara mencapai matlamat.
Organisasi banyak bergantung kepada pendapat dari khalayak dalam membuat sesuatu perancangan.
- Mengukur perubahan dalam pendapat umum berpontesi untuk berubah. Disamping mengukur kesan, pendapat, sikap dan perlakuan khalayak.
- Mengambil kira pendapat dan memberi lebih perhatian kepada khalayak dalam isu yang menentang organisasi.
- kestabilan pendapat umum perlu diberi perhatian kerana ia merupakan refleksi corak pemikiran khalayak.
- Jumlah publik tidak besar tetapi boleh memberikan kesan yang mendalam.
- Perlu memberi tumpuan kepada VISI dan MISI