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RELACIONES HUMANAS
Mandamientos
Amabilidad al hablar
Sonreír
Llamar a los demás por su nombre
Ser cordial
Mostrar interés
Ser generoso
Tener consideración
Tomar consideración
Ser amigable
Preste servicio
Factores
Comprensión
Cooperación
Respeto
Comunicación
Cortesía
¿Qué son?
Forma como se trata a los demás
Forma como los otros nos tratan
Comprensión entre todos
TÉCNICAS PARA REDUCIR LOS OBTÁCULOS
Insensibilización sistemática
Entrenamiento de habilidades
Visualización
Obstáculos que se presentan
MIEDO PARA HABLAR EN PÚBLICO
Llamado también glosofobia
Causas
Respuesta negativa del oyente
Déficit de habilidades
Innata
Fases
Reacción de anticipación
Reacción de confrontación
Reacción de adaptación
Reacciones
Emocionales
Miedo a la crítica
Ansiedad
Cognitivas
Se pierde información
Sin ideas
Físicas
Malestar
Sudoración
TRASTORNOS DE LENGUAJE
Dificultad para ciertas habilidades
Tartamudez
Interrupciones involuntarias del habla
Trastorno del habla
