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La Gestión del Conocimiento (GC), Nombre: MARÍA CONCEPCIÓN VACA JIMÉNEZ,…
La Gestión del Conocimiento (GC)
capacidad de
aprender y generar conocimiento nuevo o mejorar el que existe
sistema facilitador de la búsqueda, codificación, sistematización y
difusión de las experiencias individuales y colectivas del talento
humano de la organización
agrega valor al filtrarla, al
sintetizar, al interpretarla y depurar, a condición de que se trate de
una empresa orientada al conocimiento, que lo genere y lo facilite
gestión de los activos
intangibles que generan valor para las organizaciones
productivas.
EL objetivo es que ya se sepa
como usarlo, utilizando información guardada de otras ocasiones.
Crear un propósito de conocimiento.
Crear el ambiente para el intercambio del conocimiento.
Mejorar el acceso al conocimiento.
La gestión del conocimiento es un tema de creciente importancia para aumentar la
competitividad de la empresa y la eficacia.
Administrar el conocimiento como un activo.
Facilitar un uso eficiente de los recursos intelectuales en todos los procesos de la organización.
Aumentar el valor del producto/servicio.
Aumentar el capital intelectual de la organización.
Mejorar en manera planificada el conocimiento y la competencia del personal.
Proceso de Creación del Conocimiento (Nonaka y Takeuchi,
1995)
La Socialización: es el proceso de adquirir conocimiento tácito a través de
compartir experiencias
La Exteriorización: es el proceso de convertir conocimiento tácito en
conceptos explícitos
La Combinación: es el proceso de crear conocimiento explícito al reunir
conocimiento explícito
La Interiorización: es un proceso de incorporación de conocimiento
explícito en conocimiento tácito
Modelo de Gestión del Conocimiento de KPMG Consulting de
(Tejedor y Aguirre, 1998)
un sistema
complejo en el que las influencias se producen en todos los
sentidos. La estructura organizativa, la cultura, el liderazgo, los
mecanismos de aprendizaje, las actitudes de las personas, la
capacidad de trabajo en equipo o en conjunto, no son
independientes, sino que están conectados entre sí
Los comportamientos, actitudes, habilidades, herramientas, mecanismos y
sistemas de aprendizaje que el modelo considera son
• La responsabilidad personal sobre el futuro (proactividad de las personas).
• La habilidad de cuestionar los supuestos (modelos mentales).
• La visión sistémica (ser capaz de analizar las interrelaciones existentes dentro
del sistema, entender los problemas de forma no lineal y ver las relaciones
causa-efecto a lo largo del tiempo).
• La capacidad de trabajo en equipo.
• Los procesos de elaboración de visiones compartidas.
• La capacidad de aprender de la experiencia.
• El desarrollo de la creatividad
Modelo Andersen (Andersen, A. 1999)
responsabilidad de crear la
infraestructura de soporte para que la perspectiva individual sea efectiva,
creando los procesos, la cultura, la tecnología y los sistemas que permitan
capturar, analizar, sintetizar, aplicar, valorar y distribuir el conocimiento
Knowledge Management Assessment Tool (KMAT) o Herramienta de
Evaluación Administrativa de Conocimiento
El KMAT es un instrumento de evaluación y diagnóstico
construido sobre la base del Modelo de Administración del
Conocimiento Organizacional desarrollado conjuntamente por
Arthur Andersen y APQC (1999). El modelo propone cuatro
facilitadores (liderazgo, cultura, tecnología y medición) que
favorecen el proceso de administrar el conocimiento
organizacional.
Nombre: MARÍA CONCEPCIÓN VACA JIMÉNEZ
Turno: Matutino-intensivo
TECNOLÓGICO
U N I V E R S I T A R I O
Q U E R É T A R O
Carrera: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
