Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
PROSES PERHUBUNGAN AWAM, Tahap pertama dalam proses perhubungan awam.
…
PROSES PERHUBUNGAN AWAM
-
(1.3) PERANCANGAN
-
-
MEMBENTUK TEMA
Tema dalam program yang ingin dijalankan adalah penting kerana mampu memberi sumbangan kepada kejayaan yang ingin dikecapi.
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
- Tahap pertama dalam proses perhubungan awam.
- Penyelidikan berjaya bermula dengan pernyataan masalah yang tepat, jelas dan mudah.
- Pengamal perlu memahami situasi dengan jelas konflik atau masalah yang dihadapi untuk menjayakan penyelidikan.
Data Sekunder data yang diperoleh dari jabatan yang mempunyai data-data yang dikehendaki contoh rekod jenayah di ibu pejabat polis.
-
- Kajian yang dilakukan dalam perhubungan awam adalah menjadi asas dalam setiap operasi pengamal perhubugan awam (Newsome,2004). Kajian yang dilakukan bertujuan untuk menyelesaikan masalah - masalah yang wujud dalam organisasiyang menghalang kepada perkembangan tingkat produktiviti.
- Perancangan pekara pertama yang perlu diketahui dan difahami adalah kepada Misi dan Visi sesebuah organisasi.Usaha yang dilakukan hendaklah selari dan seiringan dengan matlamat dan untuk mengelakkan kerugian yang dihadapi yang pasti melibatkan kos yang tinggi.
- Merangkumi semua yang terkandung dalam matlamat sesebuah organisasi
- Berorientasikan kepada kemajuan
- Berbentuk spesifik
- Boleh diukur
- Berusaha untuk mencapai sesuatu tingkat yang ditetapkan
- Menggunakan media sebagai agen yang akan menyebarkan maklumat kepada publik
- Membentuk bahan-bahan yang mengandungi maklumat berkaitan dengan program
- Merancang sesuatu acara khas termasuk membuat pertunjukan atau pameran khas
- Boleh diukur
- Pengamal perlu memberikan maklumat semaksimun kepada publik tentang sesuatu pekara yang kita perkenalkan contohnya kita berusaha supaya masyarakat menerima dan menggunakan kaedah pembelajaran secara talian.
- Pembujukan merupakan salah satu peranan yang perlu dimainkan oleh pengamal
- Perlu bijak mempengaruhi publik untuk menyokong apa yang dilakukan
- Pembujukan komunikasi menggunakan dua kaedah iaitu kaedah sehala dan dua hala.
- Aspek pendidikan menyedarkan orang ramai ataupun khalayak sasaran
- Bidang teknikal contohnya penggunaan komputer dalam sistem pengurusan dipejabat salah satu yang akan dititikberatkan.
- Pihak pengurusan bersetuju menggunkan sesuatu kaedah untuk menilai
- Memastikan organisasi memberikan komitment dalam menilai program
- Mewujudkan persetujuan ke atas penilaian kajian dalam organisasi
- Menulis semula objektif kajian
- Pilih kaedah yang dianggap sesuai dalam menangani isu
- Meyimpan rekod program yang lengkap
- Melaporkan penilaian keputusan
- Menambah pengetahuan profesional
- Pengamal perlu menjalankan penyelidikan terlebih dahulu bertujuan untuk mengetahui masalah dihadapi oleh organisasi.
- Formal : Kualititatif temubual, analisis dokumentasi dan kumpulan fokus. Kuantitatif kaji selidik untuk mengumpul data yang boleh diukur
- Menilai apa yang berkesan dan apa yang tidak
- Menyimpan rekod dan mengumpul fakta
- Membentuk hipotesis, uji dan perbetulkan
- Mencari fakta tambahan mengenai publik, media dan mesej
- Memantau semua aspek perancangan dan memperbaikinya
- Merangka objektif program yang hendak dijalankan, objektif perlulah selari dengan misi dan visi.
- Mengenalpasti khalayak sasaran dan mesej yang hendak disampaikan kepada khalayak disamping penggunaan bahasa yang tidak menyakitkan hati khalayak.
- Penyampaian mesej kepada audien mestilah dirancang dengan baik supaya menerima mesej dengan cepat dan tepat.
- Saluran seperti media sama ada elektronik ataupun cetak dan komunikasi bersemuka.
- Khalayak yang disasarkan dan bagaimana penerimaan mereka.
- Bila masanya anda perlu berkomunikasi dengan khalayak dan bilakah masa mesej perlu sampai
- Bajet dan banyak mana wang akan dibelanjakan.
- Penilaian akan memberikan kita jawapan kepada saoalan mengenai keberkesanan setiap langkah seperti ketepatan pemilihan khalayak sasaran, pembentukan mesej, pemilihan media dan taktik.
- Terdapat 2 langkah dalam membuat penilaian iaitu :
:check: Pemantauan penting kerana ada kalanya kita perlu mengubah dan mendefinisikan semula apa yang dilakukan sekiranya mesej yang dibentuk tidak bersesuaian.
:check: Post-Mortem borang selidik yang diedarkan akan bertindak sebagai pengukur kerjaan program dan segala kritikan akan diperbaiki.
- Mendefinisi dan mengenal pasti masalah
- Analisis situasi
- Menentukan matlamat program
- Mengenal pasti publik yang terlibat
- Menentukan objektif program
- Merancang taktik dan program tindakan
- Menentukan strategi media dan mesej
- Implementasi yang mengambil kira tanggungjawab, aturcara dan belanjawan
- Maklum balas