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Impacto de la tecnología en los servicios, Servicios más ágiles, :red_flag…
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Servicios más ágiles
Soporte al cliente conectando redes sociales en los procesos
Mediante el soporte al cliente,
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Un claro ejemplo de sus contribuciones es la medicina por medios digitales.
Anticipan necesidades de los clientes, mediante el uso de softwares y apps
Ejemplo: Hola Gus, un asistente personal digital.
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